Zusammenhnag zwischen ITIL-Prozesse und SCCM 2007

[tester01 10]

Hallo Leute,

 

ich habe eine Frage: Ich möchte den Zusammenhang zwischen ITIL-Prozessen und dem MS Configuration Manager 2007 wisse. In welchen Zusammenhang stehen dies Prozesse zu dem Configuration Manager 2007.

 

Ich hoffe es kann mir jemand Information darüber geben.

 

Danke

[phoenixcp 10]

Hallo Tester

 

Ich versteh noch nicht so ganz auf was du eigentlich hinaus willst. Kannst du deine Frage noch ein wenig mehr spezifizieren?

 

Gruß

[tester01 10]

Also es gibt ja insgesamt 5 ITIL-Prozesse. Ich will jetzt wissen was für eine zusammenhang der Change Management, Icident, Problem, Configuration und Relesase Management auf den MS SCCM 2007 haben.

 

Wo der SCCM die ITIL-Prozesse Unterstützt.

 

ich hoffe es ist etwas deutlicher geworden.

[phoenixcp 10]

Also es gibt ja insgesamt 5 ITIL-Prozesse.

:confused:

 

Nee.... Es gibt fünf "Bücher", die unterschiedliche Bereiche beschreiben, keine 5 Prozesse. Vielleicht solltest du dich erstmal mit dem Thema ITIL auseinandersetzen, eh du versuchst zu verstehen, wie ein Tool wie der SCCM dich dabei unterstützen kann, nach ITIL designte Prozesse zu leben.

 

Spannende Frage ist ja auch noch: Sprechen wir von ITIL v2 oder ITIL v3? ;)

 

IT Infrastructure Library ? Wikipedia

ITIL.org - ITIL

The IT Service Management Forum: ITIL

 

Gruß