Probs mit ArcServe9 nach Update

[Pie 11]

Hallo,

 

Kunde hat kleines Prob mit ArcServe nach dem Update auf die neuner:

 

Wenn per Copy-Job ein Verzeichnis auf einen anderen Rechner kopiert werden soll, funktioniert das bestens (ok, soweit ist das noch kein Problem, ich weiss :))

 

Werden jedoch 2 Verzeichnisse ausgewählt, klappt es nicht mehr, bzw nicht ohne Fehlermeldung: too many source directories

 

Die Verzeichnisse sind nicht irgendwie verschachtelt ineinander, sondern liegen auf der selben Ebene:

 

D:\Daten

D:\Home

 

Der Kunde hat das Problem an CA per eMail weitergeleitet und folgendes zur Antwort bekommen (man beachte, es handelt sich lediglich um einen PC):

 

CA's Support: Wir empfehlen, nicht mehr als 35 PC's per Copy-Job zu sichern. Sichern Sie weniger, dann sollte es klappen!

 

Auch nach erneutem Hinweisen des Kunden, dass es sich lediglich um EINEN PC handelt, kam die gleiche Antwort zurück.

 

Das ganze entbehrt natürlich nicht eines gewissen Humors; der Kunde allerdings sieht das derweil etwas anders :)

 

Zu erwähnen wäre noch, dass die Verzeichnisse sich einzeln fehlerfrei sichern lassen, und dass ArcServe komplett de-/reinstalliert wurde - ohne Verbesserung.

 

 

Sollte jemand dazu einen Lösungsansatz kennen, ich - und besonders der Kunde - wäre euch sehr verbunden.

 

 

- Pie