M!3Z

vor einer Stunde schrieb Dutch_OnE:

Das Ticket hätte man sich wohl schenken können. Naja das ist einer der Nachteile, wenn man regelmäßig die Updates installiert.

 

Eine andere Sache. Kann es sein das hauptsächlich die Klich-und-Los (c2r) Installationen betroffen sind? Ich habe einen Kunden mit Home and Business 2016. Bei c2r wird ja auch immer das Build mit angezeigt.

 

Morgen werden ich mal mein Action Pack aktualisieren und Office 2016 gegen 2019 tauschen,. Ich weiß immer noch nicht warum MS behauptet, es wäre ein O365. Auf dem Screenshot, den ich vorher gepostet hatte, steht unten monatlicher Kanal. Hat es damit was zu tun?

Nur müsste doch in der Beschreibung auch Office365 stehen, was es defintiv nicht tut.

Ich habe bei unseren Kunden aktuell keine Klick and run installationen durchgeführt. Tortzdem tritt das Problem bei beiden auf. Ich kann es aktuell noch nicht nachvollziehen. Ich habe grad einen Betrag gefunden, indem es über das neue Komulative Upgrade für Windows 10 geht.

Dort steht folgendes:

Windows 10 2004: Verbesserte Suche

Für das Update hat Microsoft an der Windows-Suche geschraubt. So soll die Indexierung von Dateien und Ordnern auf der Festplatte den PC weniger ausbremsen. Ein neuer Algorithmus erkennt laut Hersteller besser, wann der Computer Leistungsreserven braucht, und meidet diese Zeitfenster beim Erfassen des Datenbestands. Auch die Rechtschreibkorrektur der Suche hat das Unternehmen optimiert.

Ich weiß nicht ob die vll schon vorbereitungen oder gewisse Patches in Office ausgerollt haben und die ggf. jetzt in die quere kommen.

vor 1 Minute schrieb Rick_Stinson:

Bei O365 werden wohl einfach die Updates proaktiver ausgeliefert als bei Home&Business.

Also wir haben auch Office 2016 + Office 2019 Home&Business Kunden mit diesen Problem.

 

Definitiv nicht betroffen sind O365 Enterprise Installationen die am Semi-Anual Channel sind, diese haben dieses Update nicht ausgeliefert bekommen.

Bei uns sind es auch momentan Office 2016 und 2019 HuB Kunden. Build 2004

vor 32 Minuten schrieb Dutch_OnE:

Mal zusammengefasst, kann man sagen, dass dieses Problem hauptsächlich Office 365 betrifft? Es wird immer nur von Build gesprochen und die MSI Variante hat diese Builds doch nicht.

 

Microsoft sagt, altes Build einspielen, Updates dekativieren und warten auf neues Release. Wenigstens wissen die jetzt was Sache ist.

Ist auch keine dolle Lösung von denen. Die müssen doch wenigstens Zeitnah einen Fix mal rausbringen. Aber was erwarte ich das kann ich jetzt Monate oder Jahre hinziehen :/

vor 17 Minuten schrieb pipen:

Bei mir gehen auch einige Clients mit Office 2016 Home and Business nicht. 1 Client mit Office 2019 habe ich jetzt zufällig gesehen funktioniert.

 

Client 1 Suche funktioniert nicht:
 

Microsoft Windows 10 Pro, Version 1909 (Build 18363.778)

Office Home and Business 2016, Version 2004 (Build 12730.20250 Klick und Los)

nach dem Update funktioniert die Suche auch nicht:

Office Home and Business 2016, Version 2004 (Build 12730.20270 Klick und Los)
 

Client 2 Suche funktioniert:
 

Microsoft Windows 10 Pro, Version 1909 (Build 18363.720)

Office 2019 Professional Pro Plus, Version 1808 (Build 10358.20061 Klick und Los)

nach dem Update von Win 10 und Office funktioniert die Suche weiterhin:

Microsoft Windows 10 Pro, Version 1909 (Build 18363.778)

Office 2019 Professional Pro Plus, Version 1808 (Build 10359.20023 Klick und Los)

GIbt es bei der Pro Version andere Build schritte ? Falls nicht ist das ja noch eine ältere Version wo schon einige festgestellt haben, dass es klappt.

vor 17 Stunden schrieb Rick_Stinson:

Hatte fast vermutet dass das nichts bringt. Spannend dass es MS-intern anscheinend nicht mal eine Aktennotiz dazu gibt. Im Technet gibt es dazu Fragen und auch eine mega-lange Diskussion im Spiceworks. Ich nehme an, es sitzen bei MS wars***einlich 100 Techniker weltweit am gleichen Problem und versuchen irgendwas in Windowssuche zu konfigurieren, obwohl es offentlich ein Outlook Problem ist, da es ja seit dem letzten Office Update aufgetreten ist.

 

Dein 2016er ProPlus hat den gleichen Updatestand wie die aktuellen Office 365 Produkte. Finde ich spannend, weil Office 365 ja eigentlich verwandt mit Office 2019 und nicht mit 2016 sein sollte.

 

Wir haben bis jetzt zig Kundenanfragen bzgl. dieses Problems beantwortet (überall haben die Reg Einträge geholfen), leider hat keiner der Kunden zurückgeschrieben welche Outlook Version benutzt wird, ich kann nur bestätigen dass es bei Office 365 Produkten in der Version 2004 definitiv auftritt.

 

Auf Spiceworks munkelt man, dass es im letzten Build irgendwelche Bugfixes bzgl. MS Teams gab, die eventuell dieses Problem ausgelöst haben.

 

 

 

kannst du mal den Link von Spiceworks posten?

vor 16 Stunden schrieb Dutch_OnE:

Habe das alles Mal an Microsoft übermittelt.

kannst die Links von den Foren denen weiterleiten dann sehen die direkt was los ist =) . Wenn die sowas überhaupt mal lesen.

Gerade eben schrieb Dutch_OnE:

Das Problem ist, ich hatte ihn gestern schon kurz am Telefon. Der Mann kommt aus Osteuropa und sein Englisch ist für mich schwieriger zu verstehen. (Was durchaus auch an mir liegen kann)

das hat nix mit dir zu tun. Ich hab eben mit einem chinesen telefoniert das war auch nicht so dolle.

vor 1 Minute schrieb Dutch_OnE:

I will do my best ;) Englisch ist lange her.

 Gibt doch den Google übersetzter. Kannst ja als Chat benutzen :P

vor 1 Minute schrieb Dutch_OnE:

Gleich ruft Microsoft an und will eine Remote Session machen.

Da bin ich gespannt. Sag denen auch schön, dass dies ein globales Problem ist.

vor einer Stunde schrieb Dutch_OnE:

Exchange 2019 CU5 ist installiert. Die Reg Einträge neu gesetzt, funktioniert aber trotzdem nicht. Von Microsoft noch nichts zu hören. Vermutlich USA, dann sollte die aber auch bald anfangen. Anbei ein Screen der Registry. Habe ich da was falsch gemacht?

 

Ich sehe erst mal nichts. Ich habe auch einen Kunden bei dem es nicht klappt. Weder über GPO noch wenn ich es direkt eintrage.

Bei einem anderen Kunden klappte der Workaround direkt.

vor 1 Minute schrieb Dutch_OnE:

Diagnose Dateien sind eingeschickt. Bin gespannt, was da rauskommt.

ich auch danke dir für die konstanten Infos.

vor 10 Minuten schrieb Rick_Stinson:

Im Technet + in Spiceworks rumort es übrigens auch ziemlich wegen diesem Problem.
Bei uns läuten diesbezüglich heute ständig die Telefone, es betrifft jetzt immer mehr.

Der Trick mit der Registry hat jetzt bei allen "Office 2016 Home & Business", sowie bei "Outlook 365 v2004" geklappt.

 

Aber bitte den Reg Einträgen aufpassen:
1.) Falls das Exchangekonto so konfiguriert ist, dass es nur die letzten 12 Monate offline herunterlädt, kann man dann nur mehr innerhalb der letzten 12 Monate die Suchfunktion benutzen (weil eben keine online Suche mehr möglich).

2.) Mein Outlook war übers WE durchgehend eingeschalten, heute früh hat die Suche dann wieder nicht funktioniert. Musste OUtlook schließen und wieder öffnen, dann ging es wieder.

 

Ich hab schnell eine kleine q&d GUI für das setzen der Registry Einträge geschrieben (freepascal...), falls das wen interessiert, kann ich gerne eine Link posten.

 

Dass es nun in anderen Foren auch brodelt kann ich mir gut vorstellen. Hier konnte ich nur als erstes etwas finden, daher habe ich mich hier eingeklinkt.

ich hatte eben einen weiteren Kunden, bei dem die Reg einträge gezogen haben. bei einem anderen nicht. Sehr komisch....

zu 1.) bei dem Kunden wo es geklappt hat, ist eingestellt, dass alle Daten heruntergeladen werden sollten. Somit hoffe ich das dort die Suche soweit klappt.

Gerade eben schrieb Dutch_OnE:

Die 2 Stunden sind rum, aber ich habe nicht von Microsoft gehört. Obwohl ich kritisch ausgewählt habe. Beim letzten Mal haben die fast 2 Tage gebraucht um sich zu melden.

na toll dann warten wir mal ab. Danke für die Rückmeldung!. Halt und weiter auf dem laufenden

Gerade eben schrieb Sunny61:

Habt ihr auch einen Wert gesetzt oder nur den Schlüssel angelegt?

 

 

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search

DWORD: DisableServerAssistedSearch

Wert 1 oder 0

 

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search

DWORD: DisableServerAssistedSuggestions

Wert 1 oder 0

 

 

 

habe bei beiden den wert auf 1 gesetzt. Hoffe habe es richtig gelesen X_X

vor 25 Minuten schrieb Rick_Stinson:

Welche Outlook Version verwendet ihr beide? Wäre zumindest interessant.

ich habe das Problem bei 2016 und 2019.

Gerade eben schrieb Dutch_OnE:

Ich habe die beiden Keys gesetzt, den Rechner neu gestartet, die Suche funktioniert aber weiterhin nicht. Noch eine andere Idee?

Da bin ich froh, dass ich nicht alleine bin. Ich suche auch noch nach einer alternative.  :/

vor 3 Stunden schrieb Rick_Stinson:

Hallo,

also die zwei Einträge haben bei mir auch geholfen (+ Reboot danach). Keine Fehlermeldung mehr, und die Suche sucht wieder.

 

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSuggestions

 

 

 

Hi,

ich hatte auch nur die zwei Einträge gesetzt und bei mir klappte es leider nicht. :/

Ich werde nochmal probieren und ggf. mit allen Einträgen. Aber eine Lösung gibt es ja so noch nicht. Ist ja nur ein Workaround.

vor 2 Minuten schrieb R0l4nD:

Hi
ich habe es jetzt bei einem Client erstmal über die Reg Einträge probiert und siehe da, es funktioniert.

 

Mal sehen ob die GPO es jetzt bei allen regelt.

Was für einträge hast du gesetzt?

Ich musste die den Ordner Search erst mal anlegen, da dieser nicht exisiterte. War das bei dir auch so?

vor 1 Minute schrieb Dutch_OnE:

Profil erneuen hat bei mir auch nicht geholfen. Welchen Reg Eintrag meinst Du?

Diesen hat testuser geposted: (https://techcommunity.microsoft.com/t5/outlook-global-customer-service/how-outlook-2016-utilizes-exchange-server-2016-fast-search/ba-p/381195).

in dem beitrag gibt es Reg einträge weiter unten. Bitte mal testen und Rückmeldung ob es bei dir klappt.

vor 15 Minuten schrieb Rick_Stinson:

Hallo,

neue Erkentnisse: Bei mir funktioniert die Suche eben auch nicht seit gestern, onPremise Exchange 2016.
Erstelle ich neues Outlook Profil mit einen Office 365 Exchange Postfach, funktioniert die Suche problemlos und ohne der Fehlermeldung.

-> Das Problem betrifft wiedermal nur onPremise Exchange Lösungen.

Ich habe es bei 2 arbeitsplätzen getestet und nach neuer Profil anlage ist das problem immer noch da.

habe gerade bei einem Ap den Reg eintrag gesetzt und leider hat es dort auch nicht geholfen. Wurde bei Office 2019 und 2016 getestet.

vor 17 Minuten schrieb testperson:

Das wird im geposteten Link sogar mit ScreenShot erklärt. ;)

Danke!. Wer lesen kann ist klar vom Vorteil :P

ich habe gerade einmal Fast Search deaktiviert.

Administer FAST Search in Outlook

To disable FAST search (server assisted search) and revert back to using WDS, an administrator can apply a group policy or implement the DisableServerAssistedSearch and DisableServerAssistedSuggestions user registry values. These are documented in the following table, along with other registry values to allow you to control additional FAST search functionality.

das brachte bei einem Client leider nichts.

ich bin ja aktuell froh, dass es über untergeordnete Ordner Klappt.

Wo ist der Unterschied zwischen Aktuelles Postfach und Untergeordnet?

Werden da schon zwei verschiedene Such ververfahren verwendet?

Office 2016 Version 16.0.12730.20144 -> dort klappt das suchen

Office 2019 Version 16.0.12730.20144 -> dort klappt das suchen nicht.

Index wurde neu angelegt. und auch einmal Outlook ausgeklammert beim Index.

Die Suchfunktion klappt wohl wenn man bei der Suche "untergeordnete Order" auswählt. Ich konnte es bei 2 Usern feststellen.

bei einem Klappte beim normalen Suchen wenn man ausgewählt hat, dass man doch einmal Lokal suchen kann.

Bei einem anderen User klappte es nicht.

vor 20 Minuten schrieb testperson:

Hi,

 

habe grade mal unser Ticketsystem durchstöbert. Ich finde einen Kunden mit dem Problem an einem PC. Da hat eine Office Reparaturinstallation geholfen.

 

Gruß

Jan

Wenn das die Lösung wäre, dann wäre das bescheiden. Es kann ja nicht sein, dass 40/50 Pc´s das Office Repariert werden muss. Macht MS gut.

Morgen zusammen,

bei uns haben sich auch zwei Kunden gemeldet, die das gleiche Problem haben. Seit gestern 7 vorgestern tritt das problem vereinzelt auf. Noch nicht bei allen Geräten.

Am Exchange liegt es wohl nicht, da die Suchfunktion über OWA noch gegeben ist.

Wenn einer was rausgefunden hat wäre es klasse wenn er es hier postet.

Vielen Dank