Phantomas88

Ich bin der Chef.

Und ich hab es auch als Administrator probiert.

Hi,

erstmal danke für deine schnelle Rückmeldung.

Der Hersteller meinte nur, dass sie das noch nie gehört hätten aber gerne für Betrag X die Installation per Fernwartung vornehmen könnten.

Den Virenscanner zu deaktivieren hab ich auch bereits versucht und natürlich halte ich mich auch an das Handbuch.

Guten Morgen Zusammen,

ich heiße Chris, bin 28 Jahre jung und habe ein Problem auf dem Server in meiner Firma.

Vorab: Ich bin kein IT Experte.

Ausgangssituation ist Folgende:

Server mit Windows SBS 2011 Service Pack 1

4 Clients mit Windows 7 Pro

Wir benutzen ein Programm zur Adressverwaltung namens cobra.

Dafür haben wir zum Jahresende ein neues Update für 2017 erhalten.

Wenn ich dieses auf dem Server installieren will, kommt die o.g. Meldung "cobra 2017 funktioniert nicht mehr".

Dabei werden folgende Problemsignaturen angezeigt:

Problemereignisname:    CLR20r3
  Problemsignatur 01:    RunPatch.exe
  Problemsignatur 02:    18.1.1.1255
  Problemsignatur 03:    58362d6c
  Problemsignatur 04:    RunPatch
  Problemsignatur 05:    18.1.1.1255
  Problemsignatur 06:    58362d6c
  Problemsignatur 07:    4c
  Problemsignatur 08:    1b
  Problemsignatur 09:    System.NullReferenceException
  Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.305.9
  Gebietsschema-ID:    1031
  Zusatzinformation 1:    0a9e
  Zusatzinformation 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Zusatzinformation 3:    0a9e
  Zusatzinformation 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

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  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

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Leider komme ich mit meinen Fähigkeiten nicht mehr weiter und hoffe daher auf Hilfe oder Ideen von euch.

Besten Dank vorab

Chris