Hallo Zusammen
Ich möchte euch ein paar Fragen stellen:
Wie dokumentiert ihr einzelne Dienste/Vorgehensweisen in eurer Umgebung?
Beispiele: Wie mache ich einen E-Mail restore? / Wo muss ich das und das umstellen um dies und das zu erreichen / Einstellungen eines Dienstes etc...
Wie erstellt Ihr Dokus für die User? Wie stellt Ihr diese Dokus den Usern zur Verfügung?
Beispiele: Wie mache ich einen Screenshot? / Wie mach ich XY im Programm Z? usw...
Die einzige Methode die ich bisher im WWW gefunden habe und auch wir das bei uns zurzeit so lösen:
Screenshots von einzelnen Schritten --> In Word Dokument einfügen --> Text dazu --> PDF --> Ablage von Word, Bilder, Visio-Files usw. in einem Ordner im Fileserver --> ggf. Mails an User: Doku zu finden unter blablabla.
Ab und zu noch Dokumentationen im Intranet via Website.
Zu Netzwerk- und AD- Doku habe ich einiges gefunden (Docusnap etc.), aber halt nichts zu irgendwelchen 0815-Dokus.
Hintergrund der Frage:
1. Gibt es einen besseren Weg? :)
2. Ich muss in meiner Weiterbildung eine Vordiplomarbeit schreiben (Softwareentwicklung ~150h davon ca. 50-80h Entwicklungszeit, Rest Projektdokumentation)
Ich habe mir gedacht, dass ich hier ein Programm schreiben könnte, um das Dokumentieren zu vereinfachen. (Bei nur 50-80h Entwicklungszeit wird dies halt noch recht primitiv) Stichworte: Corporate Design/ gleiche Art von Dokus, Ablaufdatum der Doku, Ablage von allen dazugehörenden Files, Suchfunktion, an User veröffentlichen, und noch ein paar mehr.
Wäre so ein Programm überhaupt gefragt/sinnvoll? Wurde das alles bereits erfunden und ich kann Google/die Boardsuche nicht benutzen?
Ich danke euch vielmals für eure Antworten.
Grüsse aus der Schweiz