Es soll Admins einfach nur ermöglicht werden, gemeinsam Probleme lösen zu können, indem sie den gleichen Bildschirm sehen. Ausserdem müssen Vorgehensweisen, die zur Problembehebung geführt haben, nicht mehr erklärt werden, da jeder Sitzungsteilnehmer unabhängig von seinem Standort alles live mitverfolgen konnte.