Kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen; in jeder Hinsicht.
Zu Alt gibt es nicht; hilfreich wäre es vorerst, wenn Du (aus Deiner derzeitigen - hoffentlich stabilen) Jobsituation heraus einfach mal schaust, was der Markt so hergibt..
Zeitarbeitsfirmen mit Einsatzwechseltätigkeit bieten einen recht einfachen Einstieg im Bereich 'Telefonsupport' oder 2nd Level.. das wäre dann schonmal 'fachbezogene' Berufserfahrung.. zusätzlich dazu noch die Zertis und ein oder zwei nicht-MicroSoft 'Hobbys' wie z.B. leichte Scriptsprachen oder dergleichen und ab geht die Post..
Ich hoffe das hört sich nicht so unüberwindlich an, denn eigentlich ist es das nicht.. Wenn Du überzeugt bist, dass der Bereich Dir liegt und Du konsequent Deine Ziele verfolgst kannst Du es noch ziemlich weit bringen -
Der Hinweis zu Zeitarbeitsfirmen kommt deshalb, weil diese auch sehr viel Wert auf Softskills (Teamfähigkeit, Pünktlichkeit, Auftreten etc.) legen, und die meisten auch kleinere Projekte haben in denen Sie Dich erstmal 'unterbringen' können.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Du viele Systemumgebungen kennen lernst, was ein gutes Stück Berufserfahrung ausmacht.
Als kleine Wegration kann ich Dir nur noch mitgeben: Bereite Dich auf eine steile Lernkurve vor - aus eigener Erfahrung würde ich sagen es dauert c.a. 6 Monate, bevor Du die Job description über-erfüllst, also an Deinem Job gewachsen bist und wieder 'Zeit für anderes' hast.
Gruß
Shell