Hallo,
das was Du Dir da wünschst, ist ein kleines Customer Relationship Management System. Es gibt ein solches System für Einzelnutzer. Mehr Sinn macht es allerdings ein Multi-user System aufzubauen.
Es gibt da einige Systeme, die auf Outlook aufsetzen (z.B. http://www.frontrange.de; http://www.act2000.de). Also können die bereits gesammelten Daten weiter benutzt werden.
In dem System können dann alle User Adressen pflegen, Ergebnisse festhalten, Emails und Dokumente beifügen usw.. Auch die Telefonfunktionen, die Du suchst, sind in einem solchen System integriert. Allegemeines Ziel ist dabei, dass jeder neue Kontakt mit einem Geschäftspartner da beginnt, wo der letzte Kontakt aufgehört hat. Also: jeder weiss was gerade passiert ist => Vermeidung von Doppelarbeiten, Kompetenz zeigen.
In etwas größeren Dimensionen werden solche Systeme auch bei Call Centern eingesetzt.
Gruß
picadilly
