Office 365: Lync User bei Skype immer offline

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Office 365 mit Plan E3. Der User hat Lync 2013 on premise installiert und kann  auch mit anderen Lync-Usern der selben Domäne (user.name@firma.de) chatten (es geht nur um Chat, im Moment). Der User hat auch einen privaten Skype-Account (vorname.user@outlook.com) und ist mit seinem MS-Konto bei Skype angemeldet. Die Verbindung zu anderen Skype-Usern  funktioniert einwandfrei. Das Online-Lync (alle Benutzer) ist auch für die Kontaktaufnahme mit Skype freigeschaltet. DNS-Einträge sind vorhanden und mehrfach geprüft. Der Online-Verbindungstest von Microsoft läuft fehlerfrei durch. Lokale Firewalleinstellungen sind Ok. Es wurde auch jeweils mit und ohne Firewall getestet. Der Skype-User findet den Lync-user auch, wenn er das Skype Adressbuch durchsucht. Der Lync User wird aber IMMER als offline gemeldet. Anders herum wird der Skype-User aus Lync heraus immer als offline gemeldet. Die ganzen Online-Hilfen zu Lync und co. (so wie diese hier http://support.microsoft.com/kb/2392146/de) habe ich durch. Nichts gefunden.

 

Hat noch jemand eine Idee?

 

Warum gibt es hier zu Office 365 kein eigenes Forum? Wäre das nicht sinnvoll?