Hallo zusammen, ich habe folgende Situation:
Ein Kunde betreibt zwei Firmen – Firma1 und Firma2. Beide Unternehmen verfügen über jeweils eigene Microsoft 365-Tenants. Firma1 nutzt die Lizenz Microsoft 365 Business Premium, während Firma2 über einen Exchange Online Plan 1 verfügt.
Die User sind mit ihren Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook usw.) mit der Lizenz von Firma1 (Business Premium) angemeldet. In Outlook ist das E-Mail-Postfach von Firma1 als Hauptpostfach eingerichtet, und zusätzlich das Postfach von Firma2 eingebunden.
Wenn man in Outlook vom Postfach Firma1 zum Postfach Firma2 wechselt, erscheint ein gelbes Warndreieck mit der Meldung:
„Leider konnten wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen.“
Das Setup sieht wie folgt aus:
Zwei Terminalserver 2022 mit FSLogix
Konfiguriertes SSO
WTS Entra Joined
Das lokale Active Directory von Firma1 wird mit Entra Connect synchronisiert
Firma2 hat keine vergleichbare Konfiguration (Standardsetup)
Ich habe bereits getestet, ob es an der Lizenz von Firma2 liegt – auch mit einer Business Premium Lizenz tritt das Problem auf. Wenn ich jedoch ein lokales Profil ohne FSLogix auf dem Server erstelle, funktioniert alles problemlos.
Daher liegt die Vermutung nahe, dass das Problem mit FSLogix zusammenhängt.
Es scheint auch nicht am Wechsel des Sitzungshosts zu liegen, da die User auch während einer laufenden Sitzung zur erneuten Eingabe ihrer Zugangsdaten aufgefordert werden. Ich habe sogar testweise den Sitzungshost fest zugewiesen – mit demselben Ergebnis.
Nach einer gewissen Zeit verliert Outlook die Verbindung zum Postfach von Firma2 – entweder wird das Passwort „vergessen“ oder der OAuth-Token läuft ab. Das passiert manchmal nach einem Tag, manchmal schon nach zwei Stunden. Das aktivieren oder deaktivieren von Roam-Identity in FSLogix bring keinen Erfolg.
Hat jemand dieses Verhalten schon einmal beobachtet oder eventuell eine Lösung dafür gefunden?