stefan_i-doit

Einen Tipp hätte ich noch: http://www.openitcockpit.org/ in Zusammenspiel mit OTRS.

Hi, Also ich gebe mal mein bestes, wobei ich mir nicht sicher bin welche unter Windows installieren... große Enterprise Lösungen: (wahrscheinlich zu teuer) BMC Remedy, CA Service Desk, HP Service Manager, service.now KMU Lösungen: Frontrange, Matrix42, BMC Footprints, Track-IT!, Helpline, Omnitracker, Valuemation (USU AG), Topdesk, JIRA Service Desk Open Source Lösungen OTRS, Request Tracker, iTop Das düfte mal reichen fürs Erste :-)

Warnung: ich bin i-doit Mitarbeiter. Zu Punkt 1: in der Tat so ja, leider. Zu Punkt 2: wir würden es sehr gerne hören! Ich kann nicht versprechen, dass wir das lösen, aber wir schauen uns es auf jeden Fall mal an. Meine Idee hier wäre noch unsere Partner zu kontaktieren und sich zu erkundigen ob die eine Idee haben, wie das zu lösen wäre. Hier ein paar Links: www.it-novum.com | www.sectornord.de | www.freicon.de | www.procilon.de Schönes Wochenende!