FUNneep

Danke für die Antwort :)

Die Praktika werden vermutlich nicht mehr interessant sein.

Denn erstens lange her und zweitens vermutlich nichts besonders herausragendes, oder?

Nein, so besonders waren die Praktika nicht. Waren halt nur im IT-Bereich.

1st und 2nd Level Support ist schwierig zu bewerten.

In einigen Unternehmen sind das wirklich Leute mit einer netten Stimme und wenig Wissen, in anderen Unternehmen sind das schon Fachleute.

Dies ist mir bewusst.

Von ungelernt, Quereinsteiger bis Fachleute, alles kann im Support eingesetzt werden

und in fast jeder Branche. Wo Tätigkeiten, Fachwissen und das Gehalt weit auseinander gehen.

Hast du ein gutes Arbeitszeugnis bekommen?

Ja, Arbeitszeugnis gab es :) Sogar ein sehr gutes, drei Seiten lang.

Wie gesagt, telefonischer und persönlicher Support ist heute oft kein Aushängeschild mehr.

Genau so wenig wie die Verwaltung von Zugriffsrechten im AD.

Wenn es um einfache Gruppenzuordnungen geht erkläre ich die einem ungelernten in ein paar Minuten....

Das Stimmt! Siehe oben.

Die MCITP SA halte ich persönlich mittlerweile zwar oft für vorrausgesetzt, aber eher selten bis nie honoriert.

Hättest du stattdessen die tollen Projekte gemacht kämst du vermutlich besser weg :-)

Das eine Zertifizierung nicht immer gleich mehr Gehalt bedeutet ist mit bewusst.

Wurde hier ja auch schon einige male diskutiert, der Thread hat ja nicht umsonst 300+ Seiten ;)

...steht ja vieles drin, wo man sich dran orientieren kann.

btw. die ersten Seiten noch in DM :D sehr schön diese Zahlen im Vergleich zu Heute.

Wie sich das in zehn Jahren entwickelt hat. Hmmm... irgendwie gleich geblieben :eek:

Naja, Support ist auch ein weiter Begriff.

Was willst du supporten?

Endanwender (interne, externe MA/KD), Peripheriegeräte, TK, Clients vorwiegend Windows, wobei Linux auch mit ins Boot kann.

AD, Rollouts, Zugriffsrechte, Zertifikats-, Netzwerkdienste. Langfristig möchte ich schon vom Support in den Administrationsbereich, wenn auch erst mal als jr. :)

28 k ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld halte ich für realistisch.

Einige Unternehmen zahlen das auch nicht mehr,

so dass du immer eher von Jahresbrutto sprechen solltest.

Wie das dann geteilt wird ist Unternehmenssache.

Meine Vorstellung bezieht sich auf Jahresbrutto ;)

Und was Urlaubs- und Weihnachtsgeld / Extras und / oder Bezahlung von Weiterbildung und Firmenwagen etc.

angeht, steht auf einem anderen Blatt sowie Urlaubstage, Arbeitszeiten, -tage.

Alles ist verhandelbar :)

Aber auch Niedersachsen ist groß....

Reden wir von Hannover?

Reden wir vom flachen Land?

Osnabrück, wobei ein Ortswechsel auch in Frage kommen könnte, bin dem nicht abgeneigt.

Wieviele Gespräche waren es bisher?

In den letzten sechs Monaten waren es acht Gespräche.

Bei drei Gesprächen hätte ich sofort angefangen, wenn es nicht zur Absage gekommen wäre.

Voran es nun lang, hmmm.... wohl schlecht Verkauft, nicht die passenden Argumente geliefert oder, oder.

Zwei Gespräche waren ein schlechter Witz, im Call-Center Produkte verkaufen. Da kam von meiner Seite aus die Absage.

Bei einem Gespräch, Stelle war in Osnabrück, sollte ich nach zwei Monaten runter nach München, ist auch Okay.

Allerdings das Gehalt wäre dem vom Norden und wenn in der Probezeit ich dem Unternehmen dann noch nicht so passe.... Tschüss. Also etwas heikel die Sache.

Und bei zwei Gesprächen wurde mir ein Gehalt angeboten von 22k

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Ist halt die Frage ob 26k / 28k zu hoch sind, in der Region und mit dem Alter.

Hallo zusammen :)

Möchte gerne eine Einschätzung von Euch.

26 Jahre, Fachabi, Ausbildung zum FiSi, vor der Ausbildung einige Praktika im IT-Bereich absolviert,

nach der Ausbildung das Unternehmen gewechselt und für drei Jahre im 1st und 2nd Lvl Support gearbeitet.

Aufgaben waren u.a. telefonischer und persönlicher Support von Anforderungen und Störungsmeldungen,

die beim Kunden und internen MA auftraten. Konfiguration und Wartung von Peripheriegeräten und TK.

Verwaltung von Zugriffsrechten etc. im AD. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen.

Betreuung der Clients (von 2k bis 7). Dokumentation des Ganzen in einer DB.

Während dieser Zeit MS Zertifizierung MCITP SA und 70-270 abgelegt.

Der Vertrag lief leider aus und wurde nicht verlängert.

Schade eigentlich, gutes Unternehmen und nettes Betriebsklima :cool:

Aktuell schaut es so aus. Die 70-659 noch abgelegt (Danke MS für die kostenlose Prüfung ;))

Und seit knapp einem dreiviertel Jahr auf der Suche nach einen neuen Brötchengeber :D

Bisher nur Absagen oder Vorstellungsgespräche, wo sich im Gespräch herauskristallisiert hat,

dass die Chemie doch nicht so stimmt.

Nun möchte ich auch wieder in den Support.

Allerdings, so ist mein Gefühl, scheint die Gehaltsvorstellung nicht so recht zu passen.

Beim ehemaligen Brötchengeber lag mein brutto Jahresgehalt, zum Schluss, bei 24k plus

Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus Überstunden und Extras. Unterm Strich, waren es 25k.

Meine jetzige Vorstellung liegt bei 26k / 28k, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld / Extras.

Zu hoch? Zu niedrig? Standort ist Niedersachsen.