Veritas BE 9.1: Installationen schlagen fehl

[cablit 10]

Hallo zusammen,

 

ich habe ein unangenehmes Problem mit meinem Veritas BackupExec 9.1 (Rev. 4691). Ich kann es nicht Reparieren (über Extras --> Seriennummern und Installation) und auch nicht updaten (über die Homepage). Alle Installationen schlagen fehl. Diesen Eintrag hinterlässt der MsiInstaller im Ereignisprotokoll dazu:

 

Ereignistyp:	Fehler
Ereignisquelle:	MsiInstaller
Ereigniskategorie:	Keine
Ereigniskennung:	1023
Datum:		25.01.2006
Zeit:		11:18:51
Benutzer:		XXX\administrator
Computer:	XXX
Beschreibung:
Produkt: VERITAS Backup Exec for Windows Servers - Update 
"{3FBE86C0-8282-4952-8B2F-BAE975225227}" konnte nicht installiert werden. Fehlercode 
1603. Weitere Informationen sind in der Protokolldatei 
C:\DOKUME~1\XXX\LOKALE~1\Temp\MSIa4ab9.LOG enthalten.
...

 

In der besagten Log-Datei finde ich allerdings keine wirkliche Hilfe. Auf der Support-Seite von Veritas find ich bezüglich des Fehlers einige Vorschläge (Berechtigungen für "System" prüfen --> die entsprechenden Verzeichnisse können durch System und Admin [der an der Console angemeldet ist und das Update einspielen will] entsprechend angesprochen werden (Vollzugriff), GP's prüfen --> die entsprechende Regel ist bei mir deaktiviert), die aber auch nicht helfen.

 

Hat jemand das Problem schon gehabt und / oder kennt jemand die Lösung dazu?

 

Grüße