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Betreuung Clients


maschder
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Hallo Zusammen,

 

es wird ja immer viel gesprochen über die Anzahl der zu betreuenden Clients pro EDV-Mitarbeiter. Die Thematik wurde auch schon in anderen Foren am Rande angesprochen. Aussagen werden getroffen, dass bei 70-80 zu betreueunden Mitarbeiter ein Admin notwendig ist.

Gibt es denn in der Literatur Hinweise darauf, die diese Zahlen bestätigen?

Oder woher stammen diese denn?

 

Maschder

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Hi,

es kommt ja nicht nur auf die Anzahl der Clients an, sondern auch auf das gesammt Umfeld! Wir betreuen ca. 1000 Clients zu zweit + einer im FirstLevel Support, wobei die Server sowie Netzwerkkomponenten noch von weiteren wenigen Mitarbeitern betreut werden!

Also wird man kaum eine genaue Aussage bei Mitarbeitern pro Anzahl Clients bekommen!

 

Tobi

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