Teams beendet Gespräche von selbst

[Samoth 32]

Hallo zusammen,

 

seit langer Zeit plagt mich Teams und ich erkenne da auch kein Muster. Unregelmäßig aber oft und ohne Vorwarnung beendet mein Teams einfach das Gespräch. Die Dauer zwischen Gesprächsstart und Beenden ist unterschiedlich lange, aber meist dauert es keine Minute. Die Software selbst bleibt dabei offen, es erscheint keine Fehlermeldung. Wenn ich im Anschluss den Kontakt erneut anrufe wiederholt sich das Spiel: Ein bisschen sprechen, Pling, Gespräch beendet. Erst wenn ich Teams komplett beende und neu starte bleibt es eine zeitlang stabil.

 

Was habe ich bisher vergeblich unternommen:

 

- Man kann sich ja mit Rechtsklick auf das Symbol in der Taskleiste und "Protokolle abrufen" die jeweiligen Traces anschauen. Aber ich werde daraus nicht schlau.

- Windows 10 und Teams sind aktuell.

- Teams gelöscht und nach einem Neustart neu installiert.

- sfc /scannow

 

Habt ihr noch einen Ansatzpunkt?

 

Update: Ich teste gerade auch mal Teams im Browser per teams.microsoft.com

 

Viele Grüße und Danke!

Samoth

 

bearbeitet 14. Januar 2021 von Samoth

[Weingeist 157]

Auch wenn die Gesprächsprotokolle heute ziemlich stabil sind und mit instabilen Verbindungen tendenziell besser umgehen können als früher, wie sieht es mit der Internetverbindung aus? vorgeschaltete Firewall?

--> z.Bsp. mit Wireshark die anzahl veworfene Pakete prüfen. Eine grosse Anzahl Verworfener Pakete führen gerne zu unerwünschtem Verhalten jeglicher Art in verschiedensten Programmen auch wenn der Speed eigentlich gut wäre. Auch innerhalb vom LAN. Testen kannst das z.Bsp. auch mit einem Mobiltelefon-Hotspot und WLAN. Also Ort mit gutem Empfang aussuchen, Hotspot auf dem Handy, per WLAN verbinden. Ist das Problem weg, ist das LAN/Internetverbindung/Firewall schuld, ansonsten eher deine Mühle oder das Gegenüber am Telefon bzw. dessen Umgebung.

[Samoth 32]

Hallo

 

ich wollte mal noch Rückmeldung geben: Teams beendet sich seit einiger Zeit nicht mehr von selbst *aufHolzklopf*. Ich selbst habe nichts verändert, kann jedoch nicht ausschließen, dass Teams aktualisiert wurde bzw. bei uns im Netzwerk Änderungen stattfanden

 

Grüße + Danke

Samoth