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Win10-Upgrade fehlgeschlagen - nun ständig Neustarts


ag1
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Hallo,

 

beim Notebook eines Kunden mit Win7 ist das Upgrade auf Win10 schiefgelaufen. Lt. seiner Aussage wurde das Upgrade abgebrochen (Fehler weiß er nicht mehr) und sein System auf Win7 zurückgesetzt. Allerdings hängt er nun in einer Dauer-Updateschleife, d.h. System fährt hoch und kurz danach erscheint die Meldung, daß ein Neustart wegen der Installation von Windows-Updates durchgeführt werden muss. Und so geht das die ganze Zeit.

 

Jetzt haben wir schon das Win7-Updatepack installiert, Windows-Update zurückgesetzt, aber alles ohne Änderung. Hat jemand eine Idee, was wir noch probieren könnten?

 

 

VG

ag1

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