Mails nach extern gehen bei manchen User manchmal nicht

[Uwe_S 10]

Hallo,

 

kurze Info zur Systemumgebung:

Umstellung von WinXP (mit Office 2003) auf Win7 (mit Office 2010) läuft derzeit. Wenn das abgeschlossen ist wird auch die Umstellung von Exchange 2003 nach Exchange 2010 erfolgen (derzeit also noch Exchange 2003 SP2 auf Server 2003 SP2).

 

Eine Mitarbeiterin erhält seit Ihrem Umstieg auf Win7/Outlook2010 beim Versand an manche externe Adressen folgende Rückmeldung:

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MAILTO:EMPFÄNGER-ADRESSE am 17.01.2012 09:27

Die Nachricht konnte nicht übermittelt werden, weil das E-Mail-System des Empfängers unbekannt oder ungültig ist. Überprüfen Sie die Adresse, und wiederholen Sie den Vorgang, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um die Verbindung mit dem E-Mail-System des Empfängers zu überprüfen.

<UNSER-MAILSERVER.DOMAIN.LOCAL #5.1.2>

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Die Empfänger-Adresse steht sowie der Mail-Server stehen in der Meldung natürlich richtig drin, habe sie nur unkenntlich gemacht.

• Wenn ich von meinem geschäftlichen Konto Mails an diesen Empfänger sende gehen die Mails raus.
  

• Wenn die Anwenderin eine Mail an meine private (externe) Adresse sendet geht sie raus (wie auch bei manchen anderen, jedoch nicht allen, externen Empfängern)
  

• Wenn die Anwenderin sich an einem anderen PC anmeldet hat sie das selbe Problem.
  

 

Wir haben hinter dem Exchange-Server noch ein Mailgateway hängen.

Daher kann ich auch ganz gut nachvollziehen welche Mails den Exchange verlassen haben und welche nicht.

 

Noch 2 Hinweise: Die DC´s sind bereits auf 2008R2, die Anwenderin hat ein Umlauf im Anmeldename (natürlich nicht in der Mail-Adresse).

 

Hat mir jemand einen Tipp wo ich schauen kann? - wie geschrieben, eindeutig ist da nichts. Von manchen Konten sind die Empfänger erreichbar, die Benutzerin kann auch an manche anderen externe Mails versenden.

[testperson 1.528]

Hi,

 

was sagt denn der SMTP Log des Exchange?

[iDiddi 27]

Hat die Anwenderin evtl. noch ein anderes Konto (z.B. Pop3) in Ihrem Outlook eingerichtet, über das versehentlich gesendet wird?