Mails an hotmail/msn/live werden nicht zugestellt

[acesulfam 10]

Hi,

 

schon seit ewigkeiten haben wir das problem, dass emails an hotmail/msn/live den empfänger nicht erreichen. Da wir nur wenige kunden mit entsprechender adresse haben wurde es immer wieder weggeschoben und vergessen.

Nun würde ich dem ganzen aber doch gerne mal auf den grund gehen.

 

Unser system:

MS SBS03 mit Exchange03; Versand über smtp

Domain liegt bei df.eu und angebunden sind wird über einen lokalen anbieter (inexio) mit fester ip.

 

Genau äußert sich der Fehler folgendermaßen:

30.10 ; 11.05 - Email wird gesendet

31.10 ; 04.17 - Unser Server meldet eine Verzögerung und es bräuchte nicht erneut gesendet zu werden

01.11 ; 13.54 - Unser Server meldet: "Die Nachricht konnte nicht übermittelt werden, da die maximale Zeit zur Übermittlung der Nachricht abgelaufen ist. Versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator." <mail.domain.de #4.4.7>

01.11 ; 13.55 - Unser Server meldet mir als Admin das gleiche

 

Meist findet man die entsprechende Mail in der Warteschlange,

aber eine echte fehlermeldung habe ich noch nicht gefunden.

 

Die nameservereinstellungen sollten korrekt sein, zumindest gemäß den mir bekannten testseiten.

Versand über telnet mittels smtp-explorer (HELO wie EHLO) funktioniert und auch über php vom kontaktformular der homepage aus, daher sollten wir auf keiner blacklist stehen, oder?

Hier (MSN Postmaster) blicke ich leider nicht wirklich durch.

 

Das einizge was ich hier in der sufu gefunden und nicht überprüfen konnte waren hinweise bzgl. des reverse-mx-records.

Einstellen kann ich ihn im df-admin nicht, ein spf-eintrag ist jetzt aber schon eine woche ohne änderungen gesetzt.

 

Betroffen sind nur hotmail adressen.

Irgendwelche ideen?

 

 

danke und mfg

aces

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Werden die Nachrichten über den Relay Host des Providers oder über DNS versendet?

 

LG Günther

[djmaker 95]

Du hast den Test mit dem SMTP-Explorer von dem Exchange-System (bzw. aus dem Netz gemacht)? Den PTR-Record musst Du von deinem Internetzugangsanbieter setzen lassen.

 

Meine 2. Frage hat leider Günther schon gestellt.

[GuentherH 61]

@djmaker

 

hat leider Günther schon gestellt

 

Wieso leider?:confused: :shock: :D

 

LG Günther

[djmaker 95]

Off-Topic:
Nur so . . . . . Du hast deine Kompetenz schon bewiesen, ich muss mir meine Sporen erst noch verdienen. :)

[acesulfam 10]

Hi,

 

1)Zu 99% sicher per DNS, stellt man hier ein, oder?::D

(Screenie mal nicht hochgeladen)

Eigenschaften virtueller smtp> übermittlung> erweitert

Vollst. qual. domainname: mail.domain.de

Kein smarthost gesetzt, keine externe DNS-server konfiguriert, DNS-Prüfung klappt.

 

2)So sehen die nameservereinstellungen aus:

 

*.domain.de MX 100 mail.domain.de

domain.de MX 100 mail.domain.de

mail.domain.de A 123.45.67.890

 

spf v=spf1 mx a ip4:123.45.67.890 -all

 

Kann ich das selber prüfen bzw. welchem eintrag müsste ich genau noch setzen lassen?

(Das problem bestand übrigens auch schon als wir noch t-com-kunde waren,

falls die diese eintragung immer machen sollten.)

 

3)Der smtp.test lief direkt vom server aus und mehrfach ausprobiert.

Zuletzt vor ca. 2h und die mails waren schneller da als ich nachschauen konnte.

 

 

mfg

aces

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Dir fehlt mit ziemlicher Sicherheit der PTR - Resource Record - PTR Resource Record ? Wikipedia - wie auch schon von djmaker vermutet.

 

LG Günther

[acesulfam 10]

Hi,

 

dann klopfe ich morgen mal bei inexio dbzgl. an.

Allerdings wird mir hier (Network Tools: DNS,IP,Email) bei der ptr-suche der korrekte domainname mail.domain.de ausgegeben.

 

 

mfg

aces

[acesulfam 10]

Hi,

 

am freitag habe ich leider nichts mehr von inexio gehört.

Die ganzen look-up seiten die ich gefunden habe geben meiner deutung nach korrekte werte raus. Die meistverlinkte in diesen fällen (dnsstuff) bietet die entsprechende prüfung aber wohl nicht mehr frei an.

Gibt es keine möglichkeit für mich - sicher - zu testen ob es wirklich am PTR-Record liegt?

 

Ich habe noch ein wenig in den logs geschnüffelt und dies zu einer betroffenen mail gefunden:

25 - - 220+col0-mc1-f26.Col0.hotmail.com+Sending+unsolicited+commercial[textschnipp]+Sat,+14+Nov+2009+04:11:03+-0800+ 0 0 309 0 390 SMTP - - - -
25 EHLO - mail.domain.de 0 0 4 0 390 SMTP - - - -
25 - - 250-col0-mc1-f26.Col0.hotmail.com+(3.9.0.74)+Hello+[123.45.67.890] 0 0 66 0 625 SMTP - - - -
25 MAIL - FROM:<aces@domain.de>+SIZE=6016 0 0 4 0 625 SMTP - - - -
25 - - 250+aces@domain.de....Sender+OK 0 0 39 0 843 SMTP - - - -
25 RCPT - TO:<aces@live.de> 0 0 4 0 843 SMTP - - - -
25 - - 250+aces@live.de+ 0 0 22 0 1093 SMTP - - - -
25 BDAT - 6016+LAST 0 0 4 0 1093 SMTP - - - -

Zu BDAT finde ich hier diesen thread, der aber mein verständnis übersteigt.

 

Woran liegt es eigentlich, dass die Uhrzeit in den logs mit -1h eingetragen wird und ist es ein problem?

 

 

mfg

aces

[LukasB 10]

Einfach mal noch so als alternative eingeworfen: Diese Probleme müssen nicht zwingend mit DNS- oder Exchange-Einstellungen zusammenhängen - ich habe diese auch schon im Zusammenhang mit falschen MSS/MTU-Grössen gesehen und natürlich kaputten IPS-Systemen - sprich, rein auf Netzwerkebene.

[acesulfam 10]

Hi,

 

bloß nicht:)

Ich hoffe derzeit diese Fehlerquellen noch ausschließen zu können, da wir das problem schon sehr lange haben und zwischendurch der ISP (t-com > inexio) gewechselt wurde.

Unter der t-com war ein kleiner linksysrouter+modem vorgeschaltet und jetzt nur noch modem+"pattonbox" von inexio (seit ca. 2 monaten).

 

In den globalen einstellungen > nachrichtenübermittlung waren noch verbindungsfilter von mail-abuse und ordb gesetzt die ich mal deaktivert habe,

aber auch ohne änderung.

 

 

mfg

aces

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Das ist kein geheimer Trick, sondern Alltag. Viele Newsletter und natürlich auch Spam-Mails nutzen soetwas

 

Nein, ist kein Problem. Die Zeiten in den Logs werden in UTC (ehemals GMT) angegeben.

 

LG Günther

[acesulfam 10]

Hi,

 

so, ich habe eine Rückmeldung vom ISP:

der Pointer Record (PTR) ist von unserer Seite her richtig gesetzt.

 

eine Abfrage mit "host 123.45.67.890" zeigt ebenfalls den gesetzten PTR:

xxx.xx.xx.xxx.in-addr.arpa domain name pointer mail.domain.de.

 

Ich habe die IP ebenso nicht in irgendwelchen Blacklisten gefunden.

deckt sich "leider" mit meinen recherchen, dass nameservertechnisch alles korrekt gesetzt scheint.

 

Weitere Ideen?

 

@guenther

Danke und auch nicht uninsteressantes thema des zitats:)

 

 

mfg

aces

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Danke und auch nicht uninsteressantes thema des zitats

 

Sorry - Copy & Paste -ist wohl aus einem anderen Beitrag reingerutscht :)

 

Weitere Ideen?

 

Hast du die Möglichkeit, den Relay Host deines Providers zu nutzen?

 

LG Günther

[acesulfam 10]

Hi,

 

den es ISP (inexio) oder des domainhosters (df.eu) bei dem die nameservereinträge liegen?

Ersteres müsste ich abklären, zweiteres geht wenn ich es richtig in erinnerung habe.

 

Allerdings würde ich lieber herausfinden woran es liegt anstatt es zu umschiffen zudem dies auch eine frage des traffics ist.

Ansonsten funktioniert der exchange ja wunderbar - nur hotmail zickt.

 

 

mfg

aces