2 TS Cal Pakete wurden falsche aktiviert (Typ Einzelhandel statt Open) ändern ?

randy · 6. März 2008

Hi

ich habe bei einem Kunden ein kleines Problem.

Der Kunde kann von seinen Vorhandenen 50 TS Lizenzen

nur 30 Nutzen. Ein 20iger Pack wird nicht erkannt bzw. akzeptiert.

Im TS Lizenzmanager sind die 30 Lizenzen verbraucht, er stellt

allerdings keine Lizenzen vom 20iger Pack aus.

Die 30 Stück waren Pro Gerät - Typ Open

Dies wurde von uns auch Ursprünglich so eingerichtet.

Die 20 Stück wurden nachträglich vom Kunden selbst installiert

pro User - Typ Einzelhandel

Da neue Geräte schon keine Verdindng mehr herstellen können (keine Lizenz)

wäre es für mich super zu wissen, wie ich am besten vorgehen kann ?!

Kann der MS Support mir sagen, wie ich die 20 User- Einzelhandels Cals

lösche, bzw. in Typ Open ändere ?!

Warum werden überhaupt die Typ Einzelhandels Lizenzen nicht vergeben ?! :confused:

Oder muß ich die manuell einem User zuordnen ?!

danke für infos

und entschuldigt bitte, wenn die Frage dumm sein sollte, ich hatte das ganze

einfach bisher noch nie...

mfg

Dr.Melzer · 6. März 2008

Da hilft ein Anruf im Activationcenter (wurden die CALS denn überhaupt schon aktiviert?), die können weiterhelfen.

randy · 6. März 2008

hi

ja aktiviert wurden sie schon.

Super, dann werde ich den ablauf morgen gleich mal testen ;)

vielen dank für die schnelle hilfe !

mfg

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