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Löschen von Druckjobs nicht möglich

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Hallo zusammen,

bei einem Kunden mit W2K Terminalserver und Filialanbindung ist folgendes Problem. Die Filiale arbeitet über VPN auf dem Terminalserver, Drucker sind über Printserver angeschlossen. Jetzt passiert sporadisch, zu 95% auf einem HP DJ6940, der Drucker setzt sich nicht in Bewegung und der Druckauftrag auf dem Server blockiert alles weiteres drucken. Abhilfe schafft nur ein Neustart des Servers oder der Dienstes "Druckspooler".

Würde diese Aufgabe gerne dem User VorOrt überlassen, doch Admin-Rechte wollte ich dem nicht überlassen.

Kann jemand weiterhelfen? Danke.

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