Word druckt "gehäufelt"

[meit 10]

Hallo!

 

Mein Problem ist, dass bei genau einem User beim Ausdruck aus Word alle Buchstaben eines Absatzes auf ca. 1 cm zusammengefasst gedruckt werden.

 

Allgemeines, und was ich schon probiert habe:

- auf dem Drucker, mit dem selben Treiber arbeiten mehrere User -

- Office ist bereits neu installiert -

- Treiber bereits aus den "Servereigenschaften" gelöscht gewesen -

- schon PS statt PCL getestet -

- die gleichen Dokumente bei einem anderen User gedruckt -

 

Hatte irgendwer schon einmal ein ähnliches Problem?

 

Grüße

[nobex 10]

Ich würde mal die Word-Einstellunegn des Users resetten. Dazu den Wert

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data\Settings

aus der Reg löschen (bei Bedarf die Versionsnummer im Reg-Pfad anpassen).

[meit 10]

Ok. Ich habe jetzt wie von dir beschrieben den Key gelöscht. Zusätzlich noch alle Dateien in den Anwendungsdaten, Lokalen Einstellungen usw. im Profil die irgendetwas mit Word zu tun haben entfernt.

 

Wenns funktioniert dann schon mal danke! - wenn nicht werd ich mich wieder melden. ;)

[marka 584]

Oftmals reicht es auch, den PC nach der Datei normal.dot zu durchsuchen und alle Exemplare zu löschen.

Das ist das leere Blatt, welches Word beim Programmstart lädt. Ist diese nicht vorhanden, erstellt word diese neu.

Word speichert sämtliche Formatierungen, die im Laufe der Zeit in Dokumenten vorgenommen werden, in der normal.dot. Entsprechend müllt diese Datei natürlich auch extrem zu. Dadurch bläht sie sich auf und der Word-Start verlangsamt sich extrem.

Nach dem Löschen startet Word wieder schnell und etliche Probleme werden dadurch behoben.

[meit 10]

Die normal.dot liegt bei uns (schreibgeschützt) auf dem Server. Somit kann ich das Problem ausschließen.

[marka 584]

Das heißt aber nicht, dass es keine lokalen Kopien gibt, die evtl. rumzicken...

[meit 10]

anscheinend hatte meiner einer schon mal die Idee :cool: mit der normal.dot :D - die ist lokal nicht mehr zu finden.

[meit 10]

Leider ohne Erfolg ... das Problem tritt weiterhin auf

[marka 584]

Vielleicht schon mal beim MS- Office-Forum probiert?

Die beschäftigen sich fast nur mit Office-Problemen. Evtl. können die Dir dort schneller helfen?

[nobex 10]

Die Variante mit dem Löschen des Keys mit den Word-Einstellungen soll ja auch nur das Problem beheben, das erneute Auftreten verhindert sie natürlich nicht.

[meit 10]

das es nicht auftritt, dazu brauchte ich den key gar nicht löschen! es ist halt einfach dann mal nicht aufgetreten. ich weiß aber nicht, warum es auftritt. und vor allem, warum nur bei einem user

[marka 584]

Wenn das nur bei dem User auftritt:

Ist das vom PC abhängig, oder tritt der Effekt auch auf, wenn Du Dich stattdessen anmeldest?

 

Falls das Problem nicht auftritt, wenn Du Dich anmeldest, empfehle ich, das lokale Benutzerprofil umzubenennen, damit ein neues erstellt wird.

[meit 10]

Ich hatte nun fast 2 Wochen Ruhe - Gestern abend klickt die liebe Userin wieder auf drucken .... und alle Absätze sind wieder auf einem Haufen.

 

Der Effekt tritt nicht auf, wenn ich angemeldet bin. Das Profil hatte ich am 19.7. gelöscht ... Es ist ja aber sicherlich nicht Sinn der Sache das ich per Skript jeden Freitag das Profil lösche ;)