Blackberry - Kalender synchronisation fehlerhaft

[jani_brb 10]

Hallo zusammen,

 

ich bin etwas am verzweifel. Ich habe schon alle EInträge zu diesem Thema von der Blackberry Support Seite durch.

 

Folgendes Problem:

Manche USer (2Benutzer derzeit) können keine neuen Termin vom Blackberry setzen. Termine aus Outlook landen sofort im Blackberry des USers. Wenn der Benutzer einen Termin aus Outlook im Blackberry ändert, landen diese auch geändert im Outlook.

 

Ich habe die CDO.DLL geprüft und sind beide die selbe Dateiversion. Rechte etc sollten soweit passen.

 

Anbei die Fehlermeldung aus der Log:

 

Zitat:

[40700] (06/05 17:23:54.828):{0x1138} {abc@def.de} Receiving packet from device, size=106, TransactionId=1124731847, Tag=8464, content type=CICAL, cmd=0x3
[40000] (06/05 17:23:54.828):{0x1138} {abc@def.de}-HandleAppointmentToSynchronize-Entering-Tag=8464
[30193] (06/05 17:23:54.828):{0x1138} {abc@def.de} Receiving calendar update from device, RefId=2067436753, Tag=8464, TransactionId=1124731847
[40122] (06/05 17:23:55.265):{0x10D0} {abc@def.de} CDOCalendar::UpdateAppointment - Receiving synchronization request from device [Parent Id=2067436753, RefId=2067436753]
[30001] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0} CDOCalendar::UpdateAppointment - Code = 800406f7, WCode = 04f7, Code meaning = IDispatch error #1271,
[30005] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0}  Source = Collaboration Data Objects, Description =  [Collaboration Data Objects - [MAPI_E_NOT_FOUND(8004010F)]]
[30180] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0} {abc@def.de} CDOCalendar::UpdateAppointment - Error in call spAppointmentItem->Update(1)
[30001] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0} CDOCalendar::UpdateAppointment - Code = 800406f7, WCode = 04f7, Code meaning = IDispatch error #1271,
[30005] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0}  Source = Collaboration Data Objects, Description =  [Collaboration Data Objects - [MAPI_E_NOT_FOUND(8004010F)]]
[30180] (06/05 17:23:55.375):{0x10D0} {abc@def.de} CDOCalendar::UpdateAppointment - Error in call spAppointmentItem->Delete(1)
[40373] (06/05 17:23:55.468):{0x10D8} {abc@def.de} Queuing notification of modified appointment (external). EntryId=8300 (delay processing 2 seconds)
[40373] (06/05 17:23:55.468):{0x10D8} {abc@def.de} Queuing notification of modified appointment (external). EntryId=8301 (delay processing 2 seconds)
[40295] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} Synchronize() failed: ERR_NOT_FOUND, Tag=8464
[40000] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de}-HandleAppointmentToSynchronize-Exit-rc=Error
[40279] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} SubmitToRelaySendQ, Tag=8464
[40000] (06/05 17:23:55.718):{0x1114} [bIPP] Send status DATA_ACCEPTED, Tag=8464
[40465] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} Get source key for this MAPI object, EntryId=8300
[40405] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} MAPIMailbox::OpenMessage - OpenEntry (0x8004010f) failed
[40466] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} Unable to get source key for this MAPI object, EntryId=8300
[40465] (06/05 17:23:55.718):{0x1138} {abc@def.de} Get source key for this MAPI object, EntryId=8301
[40405] (06/05 17:23:55.734):{0x1138} {abc@def.de} MAPIMailbox::OpenMessage - OpenEntry (0x8004010f) failed
[40466] (06/05 17:23:55.734):{0x1138} {abc@def.de} Unable to get source key for this MAPI object, EntryId=8301

 

 

Evtl. kann mir jemand helfen.

Danke

[Christoph35 10]

Berechtigungen für den Blackberry Service Account passen auch?

- Administer Info.-Store, Send As, Receive As für den Information Store

- Send As und Receive As auf dem Userkonto?

- Exchange View Only Admin auf der Organisation bzw. der Admin. Group?

- Ist der BES Service Account evtl. Mitglied von Domain Admins und diese haben ein Deny für diese beiden Rechte?

 

Stimmen auch die Versionen von MAPI32.dll auf dem BB-Server und dem Exchange Server überein?

 

Wir hatten nämlich mal das gleiche Problem und haben herausgefunden, dass es an fehlenden bzw. verweigerten Berechtigungen gelegen hat.

 

Christoph

[jani_brb 10]

Danke für deine Antwort.

 

Ist es exakt die selbe Fehlermeldung gewesen? Weil bei neuangelegten AD Benutzern

funktioniert dieses ja ohne Probleme. Daher würde ich erstmal sagen die Berechtigungen

sind ok.

[Frazer82 11]

Hallo

 

hast du es schon mal probiert den Endgeräten neue Service Bücher zusenden, wenn nicht dann probiere es erstmal damit.

 

Gruß Frazer

[jani_brb 10]

hallo zusammen,

 

habe ich versucht, leider ohne erfolg.

 

Wenn ich den Benutzer komplett lösche und neu im AD definiere, dann bekomme ich den Fehler nicht mehr... etwas komisch, aber naja...

[donnervogel515 13]

Hallo,

welche Benutzer sind es denn? Haben die Benutzer irgendwelche zusätzlichen Berechtigungen (administrative Berechtigungen)?

donnervogel515

[jani_brb 10]

Hallo donnervogel,

 

es sind normale domänenbenutzer, habe keine administrativen rechte oder der gleichen. Also ich bin nun auch ein schritt weiter. es liegt wohl an die Globalen Katalog Server in der Domäne, die dieses Problem hervor rufen.

 

Man kann ja in der Registry im aktuellen Profile einsehen, mit welchen GC sich das MAPi Profil connected. Ich habe dies mal auf den anderen GC umgestellt und die Dienste neugestartet. Danach funktioniert es wieder.

 

Nun muss ich nur rausfinden, wieso sich die GCs nicht korrekt replizieren...

[g0r3 10]

Hallo zusammen,

 

ich habe das selbe Problem, allerdings betraf es bei mir alle User. Dank euren Beiträgen entschloss ich mich sämtliche Berechtigungen zu kontrollieren. Ich fand heraus, dass der BlackBerry System User "send as", "receive as" und "administer information store" nicht durfte. Wer der artige Probleme haben sollte, dem kann ich das Installationshandbuch von Vodafone empfehlen.

http://support.vodafone.de/docs/Installationsanleitung_BES4_1_Microsoft_Exchange_v1_0.pdf