Event-ID's

[banani]

Hallo zusammen,

Weiss jemand wo hier das Problem liegt? Diese 3 Fehlermeldungen erhalte ich auf dem Citrix-Server in der Ereignisanzeige:

Fehlermeldung 1:
event-id: 2001
Quelle: Microsoft Office 11
Beschreibung: Rejected Safe Mode action : Microsoft Office Outlook.

Fehlermeldung 2:
event-id: 1001
Quelle: MsiInstaller
Beschreibung: Erkennung von Produkt "{AC76BA86-1033-F400-BA7E-100000000002}" und Funktion "PDFMakerForOutlook" fehlgeschlagen beim Anfordern von Komponente "".

Fehlermeldung 3:
event-id: 1004
Quelle: MsiInstaller
Beschreibung: Erkennung von Produkt "{AC76BA86-1033-F400-BA7E-100000000002}", Funktion "Distiller" und Komponente "{BA2662CC-C705-43BB-8519-DB4CCCF0D4AF}" fehlgeschlagen. Die Ressource "C:\WINDOWS\system32\spool\Drivers\W32X86\ps5ui.dll" ist nicht vorhanden.


Danke für Eure Hilfe!

Gruss banani

[Koten]

Hallo!
Kann es sein, dass der Adobe Acrobat Destiller auf dem Citrix defekt ist? Kannst Du den dort mal neu installieren?

Koten

[banani]

ok werd ich machen...thx!

banani

[theyeatmeat]

Hallo...

1. Problem:
Dieses Problem liegt in kaputten Einträgen in der Registry.
Ich würde mal Microsoft Office reparieren ausführen (-> im Outlook unter ?
-> Erkennen und Reparieren.. )

Falls das Problem damit nicht behoben ist, dann würde ich den ganzen HKEY
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook]" löschen.
Der HKEY würde ich zuvor zur Sicherheit exportieren.

Outlook neu starten. Office wird anschliessend neu konfiguriert.


2. und 3. Problem:
Es kann sein, dass mit dem Reparieren des Microsoft Office, das 2. Problem behoben sein wird.

Falls nicht, würde ich zuerst den Adobe Acrobat (Destiller) deinstallieren die folgenden Registry-
HKEY, falls noch vorhanden (ganzer KEY) löschen (ebenfalls zuerst exportieren):
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe]
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe]

Dann Acrobat nochmals frisch installieren.

Grüsse
Theyeatmeat