habe den Begriff auch noch nie in Bezug auf Computer gehört. Könnte aber was mit nem ISDN Tool zu tun haben welches die Nr. des Anrufers feststellt. ist aber nur geraten...
also call tracking könnte anrufverfolgung sein.
benutzt man im kundensupport gern, dass die nummer automatisch mit kundendaten abgeglichen wird und man so gleich alles auf dem schirm hat.
man könnte bug tracking auch als call tracking bezeichnen. beruht darauf, dass man die call-ins und call-outs der objekte beobachtet. so kann man z.b. die einhaltung der service level agreements überwachen
Total Wichtig!!!!!
