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ich hab ein kleines Problem. Ich hab hier ein Notebook. Dieses startet ganz normal bis zum Willkommenbildschirm. Dann kommt kurz der Desktophintergrund, dann wieder das Willkommenbild. Und dann sehe ich wieder die Benutzerkonten zum anmelden. Wenn ich dann draufklicke kommt Anmeldung und zack dann wieder Abmeldung. Einstellungen werden gespeichert ...
Das ganze passiert wenn ich das Notebook normal starte. Genauso im Abgesicherten Modus. Es passiert beim normalen Benutzerkonto sowie beim Administrator.
Ich habe die HDD ausgebaut und in einem anderen Rechner auf Viren untersucht. Da hat er einiges gefunden, aber das Problem besteht immernoch.
Hat jemand eine Idee wie ich diesen Fehler beheben kann ??? Ich würde gern eine Neuinstallation umgehen.
Das Problem ist das derjenige dem das gehört seine Monatsabrechnung machen muss ... und das am besten gestern. Deshalb will ich erstmal ne Neuinstallation umgehen. Da er wahrscheinlich selber nichtmal weiss wo seine ganzen Daten sind usw. Habe das NB das erste mal in den Händen. Ich weiss nicht welche Software installiert ist usw. Das ist echt verwirrend alles ...
Das beste ist den Fehler beheben ... dann soll der seine Abrechnung machen und danach das System komplett neu aufsetzen ... :-)
bei einem virenverseuchten System besteht die einzige sinnvolle Fehlerbehebung darin, das System neu zu installieren. So ärgerlich das ist. Der Rechner ist hin, im Effekt genauso, als wäre die Platte physisch kaputt - dann müsste der Besitzer ja auch die Daten neu eingeben.
Ich hab hier ein Notebook. Dieses startet ganz normal bis zum Willkommenbildschirm. Dann kommt kurz der Desktophintergrund, dann wieder das Willkommenbild. Und dann sehe ich wieder die Benutzerkonten zum anmelden. Wenn ich dann draufklicke kommt Anmeldung und zack dann wieder Abmeldung.
Nun, auch ich empfehle grundsätzlich eine Neuinstallation bei einem korrumpierten System. Allerdings muss wohl erstmal dem Kunden geholfen werden, wahrscheinlich die Daten zu retten für die Monatsabrechnung.
Falls eine Reparatur nicht möglich: Sind die Daten auf dem NB erreichbar (über den Netzwerkanschluss) ohne Anmeldung des Benutzers? Sonst die Platte als zweite in einen anderen Rechner einbauen und die Daten auslesen. Oder sind die Daten in einer Sicherung vorhanden?
Wurde schon mal remote in das Ereignisprotokoll gesschaut?
habe es dem Kunden so erläutert. Also werde nun doch eine Neuinstallation vornehmen. Platte habe ich ausgebaut und mit Acronis erstmal ein Image erstellt. Desweiteren habe ich die HDD mit Ycopy 1 zu 1 kopiert das ein direkter Zugriff auf die Daten möglich ist.
Im Ereignisprotokoll wurde noch nicht nachgeschaut.