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Alles zum Thema Windows Clients für den Desktop: Windows 95 / 98 / NT / 2000 / XP / Vista / Win 7 — Q & A zu den Windows Client Versionen sowie Windows Media Center / Windows Home Server


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Alt 01.02.2012, 12:21   #1
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Registriert seit: 08-2011
Beiträge: 42
Remote Desktop Problem

Hallo!

wir haben in einem Rechenzentrum einen Server, auf dem sich die Kollegen der Finanz & Buchhaltung raufverbinden um mit einer dsbzgl. Software zu arbeiten.
Egal ob Windows XP oder Windows 7.

Das Problem ist jedoch, dass die Remote Desktop Verbindung ~2x am Tag absürzt, was natürlich ärgerlich ist - meist wenn man gerade nicht oben ist (aber bereits Sekunden reichen manchmal).

Das Problem ist auf das Programm Remote Desktop Verbindung selbst zu schließen, da dieses sich scheinbar aufhängt.

Denn es wurde bereits Folgendes überprüft:
Server & Firewall im Rechenzentrum hat keine sicherheitsrelevanten Einstellungen, welche für dieses Problem verantwortlich sein könnten (von IT Team bereits geprüft)

Internetverbindung bei uns ist konstant und hat keine Micro Unterbrechungen
U
nsere Firewall macht dsbzgl. keine Probleme

Was könnte ich machen bzw. konfigurieren, damit das Problem Geschichte ist?

Im Anhang die Details zu Fehlermeldung und MSTSC.

Vielen Dank im Voraus!

Greetz
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Alt 01.02.2012, 13:04   #2
Moderator
 
Benutzerbild von Dr.Melzer
 
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Registriert seit: 05-2001
Ort: München
Beiträge: 23.337
Zitat von Michi777 Beitrag anzeigen
Im Anhang die Details zu Fehlermeldung und MSTSC.
Bitte keien Screenshots von Fehlermeldungen posten.

Meldungen bitte abtippen.

Signatur
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Alt 02.02.2012, 17:07   #3
Newbie
 
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Registriert seit: 08-2011
Beiträge: 42
Ich habe nun die Meldung im Eventviewer herauskopiert:
Name der fehlerhaften Anwendung: mstsc.exe, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7a161
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.17725, Zeitstempel: 0x4ec49b60
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000c380b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1728
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cce1ab0c9e23ec
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\system32\mstsc.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 760dfc10-4d9f-11e1-b199-88532e4168f5

Weiteres ist im ersten Screenshot auch die Programmeigenschaften (Version etc.) enthalten, somit O.K.

Bitte um Hilfestellung!

Greetz
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Alt 02.02.2012, 18:38   #4
Moderator
 
Benutzerbild von XP-Fan
 
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Registriert seit: 08-2002
Beiträge: 10.038
Hallo,

werden über den Client Drucker mit in die Remotedesktop Session verbunden ?
Wenn ja deaktiviere dieses mal und prüfe ob es sich bessert.

Signatur
Gruß und viel Erfolg !

www.ServerHowTo.de - Das MCSEboard.de HowTo Projekt ist online!

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Alt 02.02.2012, 18:41   #5
Senior Member
 
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Registriert seit: 04-2008
Beiträge: 326
Hallo,

deaktiviere mal die Kompression in den RDP-Settings. Die RDP-Verbindung im Editor öffnen und diese Zeile hinzufügen: compression:i:0
Dann speichern und erneut versuchen.

Signatur
Viele Grüße!

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