Hallo zusammen
Habe eine Anfrage im Zusammenhang mit der Installation von PowerDVD Version 5. Immer nach dem Ausführen der setup.exe Datei erscheint die folgende Meldung:
Die Supportdatei für die Installation konnte nicht installiert werden. Schwerwiegender Fehler!
Anschliessend ist ein Prozess Namens IKernel.exe gestartet, welcher sich nicht beenden lässt - ausser via Reboot des Rechners. Wird kein Reboot durchgeführt und die setup.exe von PowerDVD erneut ausgeführt, so erscheint die folgende Fehlermeldung:
Die InstallShieldEngine (iKernel.exe) konnte nicht installiert werden. Datei IKernel.exe konnte nicht nach <blabla> kopiert werden (0x20).
Folgendes habe ich schon versucht bzw. überprüft:
- Installation mit anderem User
- Installation als Administrator
- InstallShield Ordner unter C:\Programme\Gemeinsame Dateien\ umbenennt
- InstallShield Ordner unter C:\Programme\Gemeinsame Dateien\ gelöscht
- volle Berechtigungen auf diesen Ordner erteilt
- Überprüfung Schreibschutz
- DCOM-Service läuft
- Einstellungen Komponentendienste
- IKernel.exe Update durchgeführt
- Problemlösung von
iKernel.exe Could Not Be Installed (0x20) durchgeführt
Infos zum System: Windows XP Prof SP2. Auf einem anderen Rechner funktioniert das Setup. Muss also irgend was auf dem betroffenen Rechner sein...
Hat jemand noch einen Tipp - hoffe doch
Besten Dank und Gruss
Markus