ich habe eine neue Installation v. Windows 7 Pro, SP1, 32 Bit vorgenommen sowie alle neuen Updates. Zusätzlich ist Windows Life Mail 2011 installiert worden und bedient eine T-Online Adresse.
Die ümlaute werden alle korrekt auf den Monitor angezeigt. Beim Druck werden jedoch die Umlaute nicht angezeigt. Auch wenn der Druck auf ein anderen installierten Drucker (Samsung und Minolta) ausgegeben wird erfolgt der Druck ohne umlaute.
In den Nachrichtenhedder ist zu erkennen dass die Zeichencodierung richtig auf 8859-1 eingestellt ist.
Auf einer Testumgebung mit der betreffenden Nachricht und gleicher konfiguration ist die Ausgabe der Sonderzeichen korrekt erfolgt.
Ich bin jetzt am ende und am verzweifeln da ich am Kundenrechner nicht weiterkomme .
Kannst du bitte das etwas erleutern. Ich weiss nicht genau wo ich suchen soll.
Da musst Du schon selbst nach suchen, da jeder Druckertreiber anders aussieht. Gehe doch mal alle Punkte durch. Dort sollte dann irgendwo stehen, ob er die Fonts auf seinem eigenen Speicher nehmen soll oder eben nicht. Was für eine Sprache spricht denn der Druckertreiber (PS, PCL5, PCL6 etc.)? Erkennst Du u.a. am Treiber-Namen.
beider Drucker haben die Sprache PCL6. Die Einstellung kenne ich aus den alten Win BS. Alternativ kann ich ja auch andere Treiber Testen.
Ich hatte auch den Gedanken da der Fehler mur bei Mails bzw. bei einer Mail erfolgt ist, dass es etwas mit den IE zu tun hat da Windows Live Mail 2011 darüber die Druckbefehle weiterleitet.
da der Fehler mur bei Mails bzw. bei einer Mail erfolgt ist
OK. Da hab ich Dich wohl falsch verstanden.
dass es etwas mit den IE zu tun hat da Windows Live Mail 2011 darüber die Druckbefehle weiterleitet.
Dann kopiere doch mal die betreffende Mail in den Zwischenspeicher und füge sie z.B. in Word ein. Wenn Du sie von dort aus druckst, ist das Ergebnis dann ein anderes?
Danke für den Tipp, daran habe ich nicht gedacht. Es sieht jedoch nach einen Treiberproblem aus da die weitergeleitete Nachricht bei mir korrekt gedruckt wird. Komisch ist, dass beide Drucker, die leider etwas älter sind, das gleich Fehlerbild ergeben.
Das Zenario erinnert mich nach Prüfungfragen vom MS
Ich bin morgen beim Kunden und werde die besprochenen Möhlichkeiten testen.
Alternativ habe ich auch andere Treiber gefunden die ich dann instalieren werden.
oh... das wird schwierig. Das System ist jedoch erst 3 Tage alt. Umwarscheinlich aber vieleicht doch möglich. Ich nehme noch einen zweiten Rechner mit mit der gleichen konfiguration.
oh... das wird schwierig. Das System ist jedoch erst 3 Tage alt. Umwarscheinlich aber vieleicht doch möglich. Ich nehme noch einen zweiten Rechner mit mit der gleichen konfiguration.
Weshalb brauchst Du da einen zweiten Rechner? Einfach mit einem anderen Benutzerkonto anmelden, wenn es dort funktioniert, ist vermutlich das Benutzerprofil defekt.
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