Frage zum Terminalserver und Druckerwarteschlange, Fax-Aufträge gehen nicht

[Dirk-HH-83 14]

Hallo, 

 

• auf dem Terminalserver werden Word Briefe über PC-Fax-Treiber (tobit) versendet.
• Der Fax-Druck-Auftrag bleibt "mit wird gedruckt" stecken in der Windows-Drucker-Warteschlange. (auch als Admin)
• Word stürzt ab (Freeze, keine Rückmeldung)  (ebenso mit Wordpad oder Editor)
• obwohl im Fax-Drucker 30 Aufträge festhängen, ist dieser Ordner leer: Windows\System32\spool\PRINTERS
• im WIndows Erreignisprotokoll unter Microsoft/Printservice steht kein Fehler drin
• rechtsklick auf den Faxdrucker/Druckereinstellungen/Erweitert steht:  Druckaufträge direkt zum Drucker leiten....über Spooler wurde noch nicht probiert.
• Virenscanner wurde bereits probehalber deaktiviert
• Infos zum erweiterten Spooler-Logging noch nicht gefunden
• die Tobit Version ist relativ aktuell, ca. 3 Monate alt

Was könnte das sein?

 

danke, gruß dirk

[MurdocX 904]

Ist in den Eigenschaften des Druckobjekes unter "Erweitert" der Haken bei "Druckaufträge nach dem Drucken nicht löschen" gesetzt?

[Dirk-HH-83 14]

Nein ist nicht gesetzt, nur das letzte Häkchen ist aktiviert.

[MurdocX 904]

Das ist ja eine spezielle Software, dann würde ich, da die Software auch noch recht neu ist, den Support kontaktieren. Die können da sicherlich gut weiterhelfen.