Outlook Standard Absendermail

[Dutch_OnE 36]

Moin,

 

ich habe einen Exchange 2010 mit Outlook 2013 / 2016. Auf dem Exchange gibt es einen E-Mail archivierten öffentlichen Ordner. Der empfängt z.B. alle Störungen. (support@...)

Nun möchte ich in den Client einstellen, dass alle als Standard Adresse Versand diese support@... und nicht die eigene nutzen. Im Von-Feld kann ich das manuel einstellen, aber ich hätte das gerne automatisch. Gibt es dazu eine Lösung?

 

Gruß DO

[NorbertFe 1.799]

Nein, das bekommst du so nicht out-of-the-box hin. FÜr sowas wäre im Allgemeinen dann auch ein Ticketsystem geeigneter. Ich würde es hassen, wenn ich Outlook aufmache und nem Kunden schreibe und der Absender ist Support@ ;)

[Dutch_OnE 36]

ÓK, vielen Dank. Dann werde ich mit mal OTRS anschauen.

[gelöscht 0]

Warum ein Öffentlicher Ordner und nicht gleich die support@ E-Mails in eine Mailbox?

 

ASR

[Nobbyaushb 1.355]

Warum ein Öffentlicher Ordner und nicht gleich die support@ E-Mails in eine Mailbox?

 

ASR

Wäre auch meine Frage gewesen.

 

Beliebt ist inzwischen übrigens helpdesk@

 

Nehmen wir bei uns in der Firma z.B. auch, um Software, Lizenzen etc. zu kaufen / registrieren, so ist man von einer einzelnen Person weg.

Leute gehen, Funktions-Postfächer bleiben.

 

Achja, Ticket und Monitor haben wir extra laufen....

 

Wenn ich mich recht entsinne, kann man Mail-Enabled Public Folder nicht als Default setzten.

 

;)

[Dutch_OnE 36]

Ja das mit dem Postfach und dann Vollzugriff oder an einen public weiterleiten ist mir auch gerade eingefallen. Vielen Dank Euch.