Problem mit Netzwerkdrucker

[tozzy 10]

Hallo zusammen,

 

ich habe hier einen Windows 7 Rechner mit einem lokalen Samsung Drucker (USB) und einem Netzwerkdrucker Konica Minolta C454e (Standarddrucker).

Letzterer ist noch bei 20 anderen Usern eingerichtet, ebenfalls alles Windows 7 Rechner.

Nur auf einem PC habe ich jeden Morgen das Problem, dass wenn ich am PC einen Druck starte, nichts passiert.

 

Leider finde ich auch im Ereignisprotokoll keine Informationen.

 

Um wieder drucken zu können muss ich zunächst den Drucker und dann in der registry folgenden Ordner löschen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3\KONICA MINOLTA C554SeriesPCL

 

Nach einem anschließenden Neustart kann ich den Drucker wieder hinzufügen und es lässt sich wieder drucken.

 

Irgendjemand eine Idee?

 

 

Danke und Gruß

Christian

[Sossus 0]

Gibt es einen alternativen Treiber?

[lefg 276]

Moin,

 

steht in der Ereignisanzeige des Rechners etwas im Kontext des Druckens? Oder etwas anders von Bedeutung?

 

Handelt es sich an dem Rechner um das selbe Betztriebssystem und den selben Druckertreiber wie an den anderen Rechnern? Gibt es Unterschiede?

 

Gibt es bei Minolta Hinweise? Ein Blick in die FAQ oä.

 

Was machte ich sonst wohl? Den Druckertreiber deinstallieren, aus der Registry und dem Treiberverzeichnis entfernen, eventuell einen Cleaner vom Hersteller verwenden. Neustart und erneute Installation. Falls das nichts hülfe, Erneuerung des OS.

bearbeitet 27. Mai 2015 von lefg

[tozzy 10]

Hi zusammen,

 

steht in der Ereignisanzeige des Rechners etwas im Kontext des Druckens? Oder etwas anders von Bedeutung?

 

Nein, keine Fehlermeldung zu finden!

 

Handelt es sich an dem Rechner um das selbe Betztriebssystem und den selben Druckertreiber wie an den anderen Rechnern? Gibt es Unterschiede?

 

Exakt die gleiche Hard- & Software! Unterschiede?

Das einzige was mir hier spontan einfällt ist die Tatsache, dass der User sehr viel mit RDP arbeitet, die anderen User hingegen nicht.
Ob sich der Drucker dabei verabschiedet?

 

Den Druckertreiber deinstallieren, aus der Registry und dem Treiberverzeichnis entfernen, eventuell einen Cleaner vom Hersteller verwenden. Neustart und erneute Installation.

 

Das ist ja momentan mein Workaround.

 

Was machte ich sonst wohl?  Falls das nichts hülfe, Erneuerung des OS.

 

Wäre wahrscheinlich die einfachste Lösung.

 

 

Gruß
Christian

bearbeitet 28. Mai 2015 von tozzy

[lefg 276]

Wurde es denn schon mit einem Treiber neu vom Hersteller probiert?

 

Den Workaround habe ich so begriffen, Du löscht einen Eintrag aus der Registry. Ist das so richtig?

 

Ich meinte, den Ordner aus dem Verzeichnisnis löschen. Eventuell sogar noch mehr aus Spool. Ob man das ausprobiert?

bearbeitet 29. Mai 2015 von lefg

[tozzy 10]

Den Workaround habe ich so begriffen, Du löscht einen Eintrag aus der Registry. Ist das so richtig?

Richtig!

 

Ich meinte, den Ordner aus dem Verzeichnisnis löschen. Eventuell sogar noch mehr aus Spool. Ob man das ausprobiert?

Ich werde es versuchen und dann wieder berichten. Danke dir!

bearbeitet 29. Mai 2015 von tozzy

[lefg 276]

Gerne :)

[Ralli64 13]

Hallo,

 

So nebenbei.

Nimmt der betreffende Benutzer den Netzwerkdrucker mit in die RDP-Sitzung?

 

Gruss Ralf

[tozzy 10]

Hallo Ralf,

 

sorry, ich habe deine Frage erst jetzt gelesen.
Ja der User nutzt den Drucker auch für die RDP-Sitzungen.

 

Gruß
Christian

[Ralli64 13]

Kein Problem. :)

 

Wenn Dein Problem noch besteht, so schalte das Mitnehmen testweise ab.

Vor langer Zeit hatte ich mal Probleme mit Druckern, die in die Sitzung mitgenommen wurden. Allerdings waren das HP-Geraete und das Problem erledigte sich nach Supportanfrage und neuem Treiber.

 

Gruss Ralf