zu den lästigsten aufgaben der it-ler gehört meiner meinung nach das druckertroubleshooting. ich für meinen teil kann mir nichts übleres vorstellen.
aus diesem grund würde ich vorschlagen, einen gesammelten thread zu erstellen, in dem jeder seine tipps, tricks und kniffe reinposten kann.
ich fang gleich hier mal mit meinem heutigen druckproblem an: HP Laserjet 4345 MFP:
nach einem papierstau bekam ich folgende meldung: DUPLEXER-FEHLER - DUPLEXER ENTFERNEN
Bei Ausgesch. Ger. Duplexer einsetzen.
Ursache: Papierstau
Lösung (temporär): auf der linken seite, unter dem papierauffänger, ist der duplexer. bei ausgeschaltetem drucker diesen herausziehen, und es funktioniert wieder (ohne duplex natürlich, aber es kann wenigstens gedruckt werden). in meinem falle warte ich noch auf den neuen duplexer von hp (garantie).
HP Laserjet 3500:
Druck läuft seeeehr langsam.
Ursache: Fixiereinheit (das Teil, das den Toner auf das Papier "brennt") wird zu heiss, deshalb fährt das Papier langsamer durch, um nichts zu beschädigen. kann einfach durch alter passieren.
Lösung: fixiereinheit tauschen - kostet so viel wie ein neuer toner, ca. € 80,-
Coldreset des LJ3500:
Drucker neu starten, während der RAM gezählt wird auf die Bestätigentaste drücken.
dann choose language mit den pfeiltasten und dann auf coldreset.
ich hab zur sicherheit vor dem coldreset den drucker nochmal ein paar minuten vom strom genommen, dass sich auch wirklich alles entlädt.
ich hoffe, damit mal einen grundstein legen zu können für ein paar zu gebrauchende drckertipps und dass sich viele beteilien.
Bei allen Brother-Druckern, sobald die anfangen gräuliche Schlieren zu drucken (und Reinigung des Coronadrahtes nichs mehr bringt):
Trommel UND Toner tauschen.
Brotherdrucker zurücksetzen
Trommel
Ältere Geräte: - komplette Klappe öffnen
- „Go“-Taste gedrückt halten, bis alle LEDs leuchten, dann loslassen
- wenn alle LEDs wieder aus, zweimal „Go“-Taste drücken
Neuere Geräte: - „Go“-Taste gedrückt halten, bis alle LEDs leuchten, dann loslassen
- wenn alle LEDs wieder aus, zweimal „Go“-Taste drücken
Werkseinstellungen
Neuere Geräte: - Drucker ausschalten
- „Go“-Taste gedrückt halten und einschalten
- „Go“-Taste gedrückt halten, bis alle LEDs leuchten, dann loslassen
- wenn alle LEDs wieder aus, „Go“-Taste sechmal drücken
Fehlercodes der LEDs bei HL5250DN verstehen
- Aufruf des Webfrontendes über http://<IP DES DRUCKERS>
- Statusseite ist ohne PW, dort stehen auch genaue Fehlermeldungen
- Konfig über admin / access
Kyocera FS1800/1900:
Wenn graue Schlieren kann es bei diesen Geräten auch ein gefüllter oder defekter Resttonerbehälter, ansonsten ist es meist eher die Entwickleinheit als die Trommel.
reset selbiger:
drucker vom strom nehmen (ca. 1 minute, bis er sich komplett entladen hat). dann die grüne taste gedrückt halten, einstecken, die taste immer noch halten und loslassen, wenn das gelbe led beim ausrufezeichen blinkt. dann sollte der drucker neu starten und auf factory defaults gesetzt werden...
Geletentlich traten bei uns bei manchen Geräten Probleme mit dem Papiereinzug
auf. Das ganze verursachte einen Papierstau, und beim rausziehen der Kasette
hing das papier quasi halb eingezogen im Drucker.
Abhilft schaffte jeweils ein Stück Tesa über die Kante vom Papierstopper in der Kasette.
(Das Metallstück mit dem kleinen Kork dran)
HP LASERJET p2015n:
wenn ihr im webinterface den fehler: "10.1000 Supply Error Reinstall" bekommt, habt ihr vergessen, am toner vorn das orange plastikteil über dem kontakt zu entfernen ;-)
hat mich fast wahnsinnig gemacht a halbe stunde lang...
Geletentlich traten bei uns bei manchen Geräten Probleme mit dem Papiereinzug
auf. Das ganze verursachte einen Papierstau, und beim rausziehen der Kasette
hing das papier quasi halb eingezogen im Drucker.
Abhilft schaffte jeweils ein Stück Tesa über die Kante vom Papierstopper in der Kasette.
(Das Metallstück mit dem kleinen Kork dran)
Hallo Randy,
kann deinen Tipp leider nur bedingt nachvollziehen. Das Metallstück mit dem Kork berührt doch gar nicht das Papier beim Einzug. Wo soll denn das Tesa da helfen?
Wir hatten die gleichen Probleme und haben in dieser Situation neue "AndruckFedern" bestellt welche das Papier im Drucker an die Andruckwalze pressen. ggf. "greift" auch die Andruckrolle nicht mehr richtig das Papier so das diese ebenfalls erneuert werden müssen.
Beides sind Centartikel!.
das betrifft eigentlich alle Drucker.
Damit die Einstellungen die man für einen Drucker festlegt, auch Global für alle Benutzer wirkt, muss man bei den Druckertreibereinstellung am Printerserver die gewünschten Einstellungen unter Advanced -> Printing Defaults setzen.
Diese Einstellungsmöglichkeit fehlt oftmals bei den bunten Treibern mit fetter Gui, deshalb am besten nur die schlanken .inf Treiber verwenden.
Kyocera FS-3900 alle Versionen sowie Triumph-Adler LP 4035:
Display zeigt Papierstau, obwohl kein Papierstau vorliegt. Hier hilft nur, den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Ursache ist eine fehlerhafte Firmware, in der ein Timeout zu knapp bemessen ist. Also anschließend FW-Update durchführen.
Kyocera und TA:
Trommelreinigung ist effektiver, wenn man die Mehrzweckzufuhr öffnet und ein paar Blatt Normalpapier einlegt. Dann zieht der Drucker das Papier ein und streift die von der Bildtrommel entfernten Tonerrückstände auf dem Papier ab. Somit verlässt der Dreck zuverlässig den Drucker.
Allgemein:
Standardwerkzeug bei Druckerreinigung: ein Pinsel. Weich genug, um die Bildtrommel nicht zu beschädigen aber hart genug, um Verunreiniguingen zu entfernen.
Tintenstrahldrucker, bei eingetrockneten Düsen:
Druckkopf etwa 30 Minuten in Isopropanolalkohol eintauchen, am besten in einer Einweg-Suppenschale.
Nicht ertränken, Eintauchtiefe von 5 mm reicht völlig.
Danach Reinigungslauf starten, ggf. kompletten Vorgang wiederholen.
Bei Canondruckern hilft es, zusätzlich von oben bei herausgenommenen Patronen mit einer Pipette Isopropanol auf die Entnahmevliese zu tropfen, das löst dann Verstopfungen auch von oben
