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Alt 08.07.2011, 13:58   #11
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Natürlich kann ich sagen, dieses Produkt ist nach meinen Kriterien nach ITIL Zertifiziert. Sie ist dann VON MIR zertifiziert, nicht von ITIL.

Die OTRS AG, Herstellerin des Open Source-Service-Desk-System "OTRS", hat für ihre lizenzkostenfreie und quelloffene IT-Service-Management-Lösung "OTRS::ITSM 2" die PinkVerify-Zertifizierung erhalten. Damit bestätigt Pink Elephant die ITIL V3-Kompatibilität von OTRS::ITSM 2
Ich hoffe, du verstehst was ich sagen will...

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Alt 08.07.2011, 14:31   #12
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Benutzerbild von lefg
 
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Zitat von jarazul Beitrag anzeigen
Natürlich kann ich sagen, dieses Produkt ist nach meinen Kriterien nach ITIL Zertifiziert. Sie ist dann VON MIR zertifiziert, nicht von ITIL.

Ich hoffe, du verstehst was ich sagen will...
Ich möchte das mal bezweifel.

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Das Messbare messen, das Nichtmessbare messbar machen. Galilei.

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Alt 08.07.2011, 14:48   #13
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Beiträge: 488
Zitat von lefg Beitrag anzeigen
Ich möchte das mal bezweifel.
Drück ich mich so unklar aus

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Alt 08.07.2011, 16:50   #14
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Benutzerbild von Cybquest
 
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Ort: Weinsberg
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Die Frage, die sich mir eher stellt: Wollte der TO tatsächlich eine ITIL-Diskussion oder doch eher Anregungen wie Vor- und Nachteile von Ticketlösungen?
Vielleicht sollte man die ITIL-Diskussion vom eigentlichen Thread abkoppeln?

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My name is Frank, you can say you to me.

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Alt 14.09.2011, 09:13   #15
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Beiträge: 36
Darf ich dich mal an Tanss verweisen. Tanss ist eine Servicemangamentlösung.
-> TANSS - Die Servicemanagementlsung
-> RHD - Ralf Huck Datentechnik

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Bling - Ein Server ist tot!
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