MS Zertifizierungen — Allgemein

java42

Ich habe die ITIL V3 Foundation Prüfung auch ohne Schulung gemacht.

Gelesen habe ich dazu:

1. ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbe... für die ITIL Foundation-Prüfung von Nadin Ebel

Sehr ausfühlich, auch Hintergrundwissen, machnal etwas zu breit. viele Beispielfragen

2. ITIL v3 Taschenbuch learnIT!Lv3: Advanced Service Management Pocketbook von Michael Kresse (Taschenbuch - 20. Februar 2008) - Ungekürzte Ausgabe

Kürzer, prägnanter.

In der Prüfung wurden auch Details gefragt, aber 65% sind wirklich gut machbar.


Viele Grüße Java

PS: Ich habe die Prüfung in deutsch über den TÜV gemacht.

TimoWH

hey, das Buch ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbe... für die ITIL Foundation-Prüfung bin auch auch gerade am lesen.
Das andere Buch was du empfiehlst werde ich mir danach wahrscheinlich zur Vertiefung auch noch kaufen. Ich will die Prüfung auf jedenfall auch in deutsch machen. In den Beispiel fragen ist mir aufgefallen das die Antworten sich meist schon aus der Frage ableiten.

Sind die Prüfungsfragen in dem Buch von Nadine Ebel in etwas so wie in der Prüfung?

Arbeitest du in einer Firma wo ITIL angewendet wird?

catal82

Man kann sich mit dem Buch von Nadin Ebel gut auf die Art der Fragestellungen vorbereiten. Vergesst dabei nicht das es sich um eine Foundations (Grundlagen) handelt. Sicher ist die V3 Foundation etwas knackiger aber gut machbar.

Wenn Ihr die Prozesse verstanden habt dann sollte es keine Probleme geben. Interessant wird es dann ab Service Manager oder Expert Prüfungen.

Viele Grüße
Catal

java42

Die Fragen im Buch von Nadine Ebel sind keine orginal Prüfungsfragen. Die Art und die Schwierigkeit passen aber sehr gut.

Service Desk, "Change Management" und "Release and Deployment Management" setzen wir um. An den anderen Sachen arbeiten wir noch.

VG Java

Gastkonto

Ich habe heute die ITIL® v3 Foundation bestanden. Vorbereitet habe ich mich eigentlich nur mit dem Buch von Nadine Ebel und natürlich durch die tägliche Arbeit bei mir im SD der Bayer Schering Pharma AG.

Thomas30S

Also ich habe die v2 gemacht, wir waren im Unternehmen eine Gruppe von 8 Mitarbeiter, so dass ein Trainer von Maxpert Maxpert AG - The Business-Minded IT-Professional vor Ort gekommen ist, und mit uns 1 1/2 Tage alles durchgenommen hat, was wir für die Prüfung brauchten. Am 2. Tag ist dann mittags einer vom TÜV gekommen und wir haben die Prüfung auf deutsch geschrieben. Danach wurde jedem sein Ergebniss bekannt gegeben. Es hatten alle bestanden!

Ich war mit Maxpert sehr zufrieden.

Gruß Tom

1982Andre

mit welcher Prüfung fängt man denn an? Die EX0-100 oder EX0-101 für ITIL Foundation V3
–
hat sich schon erledigt meine frage 100 ist für V2 101 für V3 oder irre ich mich?

catal82

richtig

chris_davidi

Hallo Zusammen,

ich habe bei der IHK folgendes Angebot für ITIL gefunden.

NEU: ITIL V3 Foundation - IHK Bildungszentrum Karlsruhe - IHK-BIZ - Die Weiterbildung

Es hört sich doch sehr gut an - klar, Selbststudium ist möglich, aber der Preis für 3 Tage + Prüfung ist in Ordnung, wenn der Referent gut ist.

Ich frage mich allerdings, ob mir ITIL hilft. Wir sind ein Großhandel mit circa 100 Mitarbeiter. Bin also ein interner Dienstleister. Wir haben auch ein QM. Hilft mir ITIL, lohnt es sich für mich, ...

Habe schon viel gehört, gelesen, ... Immer, ITIL lohnt immer - was meint Ihr? Kann mir jemand konkret sagen, wann es sich lohnt ITIL zu machen? Ich meine, wenn ich etwas lerne, muss ich es auch anwenden können, aber klappt dies, wenn eventuell das Firmenkonzept anderster ist?

java42

ITIL Prozesse kann man nicht alleine umsetzen oder einführen. Im Gegenteil, sie klären viel mehr die Spielregeln zwischen vielen Menschen bzw. Rollen ab.

Du kannst nicht Gothes Faust spielen, wenn die anderen den "Fliegen Holländer" machen.

VG Java

PS: Natürlich kann man es privat machen. Ist dann aber wie ein MCSE in einem reinen Linux Unternehmen.