Exchange2003 - nach SP2 Installation geht die Hilfe nicht mehr

[Gunnar-hro]

Hallo,

habe folgendes Problem. Ich habe Exchange Server 2003 Enterprise Edition installiert und kurz danach das SP2 installiert. Wenn ich nun die Hilfe aufrufe, stützte das Programm jedes Mal. Der Bug scheint wohl nicht sehr verbreitet zu sein, habe auf der MS Seite nichts drüber gefunden.
Hat jemand das selbe Problem? Will nicht alles wieder neu aufsetzen, dann ist ja ein kompletter Tag verloren.

[IThome]

Was heisst "stürzt ab" ? Funktioniert MSINFO32 ?

[Gunnar-hro]

also er rattert ein bisschen, dann kommt eine Meldung, dass ein Fehler aufgetreten sei und dass man einen Bericht nach MS schicken kann oder nicht. Der Fehler tritt auf, wenn ich die Fragezeichen in den Fenster aktivieren will(weil ich eine Funktion erklärt haben möchte) oder auf die Hilfe in der Menüleiste gehe. Nach der Fehlermeldung und das Bestätigen der "Meldungmachenoption" schließt das Programm. Werde morgen mal senden, was sich da noch machen lässt.

[Dr.Melzer]

Ob es ein Bug, ader ein von aussen produzierter Fehler ist sei mal dahingestellt...

Wie ist denn der exakte Wortlaut der Fehlermeldung?

[Gunnar-hro]

So, habe den Fehler lokalisiert. Ich dachte es wäre ein Exchange-internes Problem, aber anscheinend funktioniert die ganze Hilfe nicht mehr. Ich habe nachgesehen und der "Hilfe und Support" Dienst ist NICHT mehr in der Liste der Dienste gelistet. Anfangs dachte ich, der wäre durch die Exchange SP3 Installation deaktiviert worden aber den gibts dort garnicht mehr. Ich habe hier noch einen ISA Server Computer und bei dem kann ich es gut vergleichen.
Kann ich den Dienst manuell hinzufügen? Der Winordner Help ist immer noch im Verzeichnis. Und nun?

[Dr.Melzer]

Ist der Dienst weg, oder ist er nur nicht gestartet?

[IThome]

Vielleicht hilft´s ...
John Barnett's Windows XP Help and Support

[Gunnar-hro]

@Dr.Melzer:
Ja der Dienst taucht bei "Dienste" nicht mehr auf. Ja, habe die Dienste nach Namen sortieren lassen. Dachte auch, dass er dort irgendwo sich versteckt aber nach dem Sortieren ist und bleibt der Dienst verschwunden.
Habe zuerst auf der msexchangefaq.de Seite rumgestöbert und dann was vom SP2 gelesen und was das an Neuerungen bringt. Habe dann es installiert. Danach wollte ich wieder wissen, was die unterschiedlichen Registerkarten so tun und machen und schwubs, ging die Hilfe nicht mehr. Na ja, nun hab ich es ja ins Kleinste beschrieben.

Vielen Dank IThome, aber selbst mit der Beschreibung will es einfach nicht. Er installiert mir dort auch Dinge, aber funktionieren tuts trotzdem nicht. Habe auch noch " regsvr32 C:\WINDOWS\system32\hhctrl.ocx " ausprobiert und noch paar Tipps aus dem Netz, aber nichts funktioniert. Ich werd morgen nochmal das SP2 installieren und wenns dnan nicht geht, dann nicht. Hab die Nase nun irgendwie voll von dem Sch****. Na ja, dann muss ich halt ohne Hilfe auskommen

[Das Urmel]

st und bleibt der Dienst verschwunden.

Eventuell hilft das- von der CMD aus:
sc create helpsvc binpath= "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs" type= share start= auto DisplayName= "Hilfe und Support"

Alles eine Zeile, dann sollte der wieder vorhanden sein und wenn nichts weiter ist, starten.
Hinter den "=" jeweils ein Leerzeichen.
Edit, Satz Gänsebeinchen bei copy&paste verlustig gegangen {binpath}

[Gunnar-hro]

Ok ich werds morgen testen. Wenn nicht, geh ich zum Baumarkt und hole mir einen Hammer .