Exchange 2003: Professionele Email Auswertung (Statistik)

[Evoco]

Hallo zusammen,

ich würde gerne von euch einen Tipp haben.

Zur Erklärung:
Wir betreiben mehrere Call Center wo mit spezieller Telefon auswertugen festgestellt wird wieviel calls eine Abteilung bzw. Mitarbeiter am Tag, Wöchentlich... abarbeitet.

Jetzt kam die Anfrage das dies auch für Exchange also Emailseitig gemacht werden soll.

Das heißt wir haben öffentliche Ordner an den Kunden schreiben und auf die mehrere User oder ganze Abteilungen berechtigt sind.

Jetzt möchten wir auswerten können wieviel Mails kommen in den einen oder anderen Ordner täglich an, um daraus eine Statistik zu erhalten was täglich in bestimmte öffentliche Ordner läuft. Dann sollte daraus eine Excel tabelle erstellt werden können die man dann leicht weiter verarbeiten kann.

Ich bitte um Vorschläge zu einer professionellen Lösung!!

Danke Gruß Evoco

[GuentherH]

Hallo.

Aktiviere das Logging des virtuellen SMTP, und werte dann die LogFiles mit dem MS LogParser aus - Exchange 2003 – Logging des Virtuellen SMTP Server aktivieren | Blog SBSPraxis.de

LG Günther

[Evoco]

Danke für den Vorschlag,

aber dies haben wir momentan schon so und wir finden dies einfach zu umständlich und ungenau, denn wir möchten auch in dieser Statistik auch die Mails haben die intern an den öffentliche Ordner gesendet wurden und dies geht damit nicht.

Man kann auch keine Öffentlichen Ordner direkt mit loggen, sondern nur Emailadressen. Danach müßte man nur die Mails der einzelnen Ordner zusammen rechnen aber das ist einfach zu viel Arbeit. Dies sollte automatisiert gehen.

Gruß Evoco

[NorbertFe]

Zitat von Evoco Ich bitte um Vorschläge zu einer professionellen Lösung!!

MSXFAQ.DE - Promodag fällt mir spontan dazu ein.

Bye
Norbert

[Evoco]

Ich bin gerade mit denen in Kontakt du könntest recht haben.

Danke