SBS - EX2003 - Mails werden lt. Server zugestellt, aber im Postfach erscheinen sie nicht

[Manji]

Hallo zusammen,

Ich habe bei einem Kunden ein merkwürdiges Problem seit einigen Tagen.
Mails die von extern an einige Empfänger (mit .pdf Anhang) geschickt werden tauchen teilweise nicht in den Postfächern auf !

Wenn ich eine Nachrichtenverfolgung starte, steht dann bei der betreffenden Mail aber :

SMTP: Nachricht lokal an user@firma.tld übermittelt.
SMTP-Informationsspeicher: Nachricht lokal an Informationsspeicher an user@firma.tld übermittelt.

Weder im Outlook noch im OWA werden diese mails aber angezeigt !?

Unter \\Servername\servername.log\ sind für diese Mails auch keine Einträge erhalten.

Auffällig ist weiterhin das es nur zwischen bestimmten Absender/Empfänger Konstellationen auftaucht.

Bsw.
nutzer1@gmx.de an nutzer1@firma.tld wird ordnungsgemäß zugestellt
nutzer2@gmx.de an nutzer1@firma.tld wiederum nicht !?
nutzer1@gmx.de an nutzer2@firma.tld wird ordnungsgemäß zugestellt, ausser nutzer1@firma.tld ist mit im CC !?

AntiViren Software(Habe ich testweise deaktiviert - kein Unterschied)


Das ganze läuft auf einem

SBS 2003 mit Service Pack 2
Exchange (Build 7638.2 :Service Pack 2)


Falls mir irgendjemand einen Tipp geben könnte in welcher Richtung ich da noch suchen kann wäre ich sehr dankbar

[IThome]

Benutzt Du den POP3-Connector ? Bleiben da Mails "kleben" ?

[Manji]

Nein,

Mails werden direkt verschickt und auch empfangen.
Bzw steht ein Spamrelay davor, deren logs aber auch eine ordnungsgemäße Zustellung an den Exchange Server aufweisen.
–
*Update*
Nach einem Neustart des Servers waren teilweise vorher 'vermisste' Mails nun in den entsprechenden Postfächern - allerdings auch nicht bei allen Benutzern

[lemeid]

Hallo,

deaktivier mal den Outlook Cached Modus an einem Client an dem Dein Problem auftritt.

Gruß
Stefan

[djmaker]

Der TO sagte das dieses Problem auch mit OWA auftritt.

[ASR]

Hallo,

tauchen die fraglichen Mails nun im Tracking Log auf oder nicht? Du wiedersprichst die hier in Deinem Post.

Drehe mal das Diagnostic Log für den Transport hoch und prüfe anschliesend das Eventlog.

ASR

[Landschaftsgest]

Nabend.

Ähnliches Problem auf einem SBS 2003 SP2 (Mails per POP3-Connector zugestellt). Von ca. 100 Mails (egal ob mit Anhang oder nicht, und egal an welchen internen Enpfänger) kamen "durchschnittlich" ca. 60 am SBS-Exchange an. Die Logs sahen genau so aus, wie von dir beschrieben. Mails wurden laut Logs alle zugestellt. Habe anfänglich auch den TrendMicro vermutet. Also kurz deaktiviert -> keine Besserung. Also kann es TrendMicro ja nicht sein... Soweit zur "Mutmaßung". Später hat sich ein Kollege die Konfig des TrendMicro nochmals angesehen und die Konfig überarbeitet. Danach wurden über 800 Mails zugestellt. Alle die, die verloren gegangen waren. Es war nichts an Fehlermeldungen in den Logs zu sehen. Auch beim "Überfliegen" der TrendMicro-Konsole konnten keine Mails ausgemacht werden. keine Ahnung wo die hingen. Aber sieh dir die Antiviren-Software noch mal genau an...

Mfg

[Manji]

Moin,

Also nach dem Neustart ist das Problem nicht mehr erneut aufgetaucht.
Zuvor vermisste Mails sind aber nicht wieder aufgetaucht.

Hallo, tauchen die fraglichen Mails nun im Tracking Log auf oder nicht? Du wiedersprichst die hier in Deinem Post.

In dem sich hier befindlichen Log tauchen die Mails nicht auf :
\\Servername\servername.log\

Wenn ich über die EMC aber die Nachrichtenverfolgung unter den Tools starte, sehe ich den entsprechenden Eintrag das die Mail zugestellt wurde.

Das Diagnostik Protokoll werde ich in jedem Fall mal hoch schrauben, falls das Problem wieder auftauchen sollte.

Grüße
Manji

[ASR]

Zitat von Manji In dem sich hier befindlichen Log tauchen die Mails nicht auf : \\Servername\servername.log\ Wenn ich über die EMC aber die Nachrichtenverfolgung unter den Tools starte, sehe ich den entsprechenden Eintrag das die Mail zugestellt wurde.

Das sind dieselben Logs.

ASR

[TheOtherDude]

Zitat von Manji Hallo zusammen, Ich habe bei einem Kunden ein merkwürdiges Problem seit einigen Tagen. Mails die von extern an einige Empfänger (mit .pdf Anhang) geschickt werden tauchen teilweise nicht in den Postfächern auf !

Hi , da Du gezielt von PDF dokumenten schreibst koennte es eventuell an dem Attachment Filter liegen
Schau Dir das hier mal an:
.:. www.SBSPraxis.de, die MCSEBoard Hilfe Seite für den Microsoft SBS Server 2003 .:.

Gruss
T.O.D.