Zitat von eggpi
Frage mich nur wie lange das der Kunde mit macht ????
mfg
eggpi
PS: In den Augen des Kunden bist da sicher nicht mehr der Fachmann nur weil du dein Werkzeug nicht bei dir hast oder ?
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Mmh, nein, die Argumentation zieht in meinen Augen nicht. Der Fachmann muß schon wissen, welche Datenträger und Key´s er braucht, wenn er eine Neuinstallation vornehmen muß.
Um bei Deinem Beispiel zu bleiben, da müßte der Fachmann abwägen, ob er mit Kulanz seinen Kunden halten will (war ja eigentlich sein Fehler).
@netsniffer: Bei derartigen Problemen kannst Du in diesem Board keine Hilfe erwarten. Keiner kann checken, was mit Infos´s zu der Thematik passiert - auch wenn bei Dir die Lizensierung kein Problem ist - das ist ein frei zugängliches Forum, wo jeder mitlesen kann, auch Leute, die sich eine CD "besorgt" haben und "nur" einen Key brauchen.
Aus meiner Sicht bleibt Dir nur, die Installation bei der Kundin vor Ort zu machen.
Sorry, aber ich mach den Beitrag zu.