itelio DocuSnap

Reflektor

Hallo zusammen,

ist jemand auch das Problem bekannt, dass man -bei der Installation- weder eine Verbindung zum SQL-Server bekommt noch anlegen kann und Docusnap mit "DocuSnap 4.1. hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden." beendet?

Bitte um Unterstützung!

phoenixcp

Kannst du dich denn allgemein auf den SQL verbinden? Von nem anderen Client aus oder per SQL Server Tools vom SQL Server aus selber?

Läuft die SQL Server Instanz?
Vielleicht ne Firewall dazwischen die Port 1433 (SQL-Standard-Port) blockt?

Reflektor

also am sql-server liegts nicht, instanz läuft und verbindungen abseits von docusnap sind möglich. firewall ist auch keine aktiv.

sonst noch ideen?

phoenixcp

Eventlogeinträge welche auf Probleme hindeuten?
Ich kenn jetzt selber Docusnap nicht so wirklich, aber kann dir vielleicht beim allgemeinen SQL Server Troubleshooting unter die Arme greifen...

DocuSnap-Support

Hallo zusammen,

um das Problem ein bißchen einzugrenzen würde ich folgende Informationen brauchen.

* läuft die Instanz als benannte Instanz oder Standard Instanz
* ist der Sql-Server auf deinem Rechner installiert
* verwendest du SQLExpress (falls dem so ist - heißt die Standard Instanz rechnername\SQLEXPRESS)

VG Peter

Reflektor

* läuft die Instanz als benannte Instanz oder Standard Instanz

es läuft ein sql2005 server als standard instanz

* ist der Sql-Server auf deinem Rechner installiert

nicht lokal auf dem docusnap pc sondern auf einen server

* verwendest du SQLExpress (falls dem so ist - heißt die Standard Instanz rechnername\SQLEXPRESS)

nein sqlexpress verwende ich nicht.

DocuSnap-Support

Hallo,

ich würde vorschlagen, dass du dich beim DocuSnap Support meldest, dann können wir das zusammen anschauen. (evtl. Netviewer - wenn dies von deiner Seite möglich ist)

Soweit ich weiß muss man die Netzwerkeinstellungen bei SQL2005 manuell nachbearbeiten, da es keinen fixen Port für SQL (1433) gibt sondern dieser nach der Standardinstallation dynamisch wechselt. Einstellen kannst du dies über den Konfigurationsmanager.

VG Peter

jem777

Ich habe das gleiche Problem. DocuSnap ist auf einem XP-Rechner installiert, die DB soll auf einen MS SQL 2005 angelegt werden. Anlegen tut das Programm zwar die DB, aber stürzt dann im Anschluss ab. Die DB ist dann auch auf dem SQL-Server vorhanden, aber eventuell nicht komplett. Beim erneuten Versuch, mich mit DocuSnap dann auf die DB zu verbinden, erhalte ich die Fehlermeldung " Datenbank konnte nicht geöffnet werden"

Ich habe in der Doku nur den Hinweis auf den SQL Server 2000 gesehen. Hoffe es ist eine alte Doku und die Version 2005 wird mittlerweile auch unterstützt, oder ?

Gruss,
Bertrand

phoenixcp

Wie von PeterKurz schon geschrieben: Du musst deine SQL-Server so konfigurieren, das er für TCP/IP auf Port 1433 (eigentlich SQL Standardport) lauscht. Aber seit SQL 2005 ist das dynamisch, solange du ihn nicht fest auf 1433 einstellst.

DocuSnap-Support

Hi,

ja der SQL 2005 ist voll unterstützt!

Kannst Du eventuell mal unter Extras Optionen das Debugging aktivieren und das Log an support@docusnap.de senden?

Kannst Du auch mal in die halbangelegte DB schauen ob da Tabellen drinnen sind!

Viel Erfolg

Peter