itelio DocuSnap

DocuSnap-Support

Okay so langsam komme ich besser mit.... :-)

D. h. der letzte Versuch war mit der 3.20. Es wurde bei den Auslese Optionen folgendes angewählt:

* WinXP/2000/2003 Rechner
*Benutzer und Gruppen
* ADS

Wurde bei der Anmeldung ein Filter auf eine OU gesetzt?

Wo sieht man keine Rechner? Unter Home->ADS->OU-> usw.
oder unter Home->Workstations und Home-> Server

Danke für die Info dann kann ich besser weiterhelfen...

WarEagle

Also Home->Workstations ist leer.
Auch wenn ich sage Datenblätt erstellen und dort Computer auswähle passiert nix.

Nicht ganz richtig, es passiert etwas "Fülle Datenblätter ...", wenns fertig ist, sind die aber nirgends auffindbar

DocuSnap-Support

Okay,

was steht unter Home->Zusammenfassung-> Offline Hosts?

Wenn da eine Liste ist was wird als Fehler angegeben?

- Offline
- Zugriff verweigert
- WMI Fehler

WarEagle

in der Liste waren -keine Hosts-

habe jetzt mal das Access file verschoben, nun kam die Meldung Zugriff verweigert bei den Hosts.

werde dem mal nachgehen.

besten Danke für die Unterstützung

DocuSnap-Support

Hallo,

ich vermute ebenfalls daß da mit dem Accessfile Zugriff etwas nicht gestimmt hat.

Wenn nun Zugriff verweigert kommt, stimmt etwas mit dem User Account zum Auslesen nicht.

Hier sollte im DS Assisten ein Domänen Admin verwendet werden:

Folgende Angaben:

Domäne: z. B. test.local
User: test\Administrator
PW: .....

Die Meldung Zugriff verweigert kommt vom BS und von der WMI API. Ich hoffe so klappt es sonst suchen wir natürlcih weiter

WarEagle

Das mit den Rechten hat jetzt gut funktioniert, also die Rechner sind in der DB.
Allerdings erstellt er mir keine Summaries, die Verzeichnisse bleiben leer.
(Weder Computer, noch Software oder User)

DocuSnap-Support

Hallo,

dann sind wir ja mal ein gutes Stück weiter :-)

Bezügl. Summeries: Hast Du im Datenblatterstellungsassistent auch alle Haken gesetzt?

Müsssten Benutzerzussammenfassung usw. sein!

Du bist im Moment noch auf Version 3.2 oder?

WarEagle

ja, er werkelt auch brav vor sich hin nur Files werden keine erzeugt.
Und meldet dann "die Datenblätter wurden erfolgreich erstellt".

Gibts eine Maximalanzahl oder Beschränkung bei der Trial Version?
Die Lizenz ist für 10 Systeme, eingelesen hab ich 8 Server und eine Workstion.

Ich habe sowohl 3.2 als auch die 4.0 Trial installiert auf getrennten Systemen
Nur hab ich das Problem bei beiden ...

DocuSnap-Support

Hallo,

nein bezügl. der Datenblätter gibt es keine Beschränkung in der Trail, außer das die schreibgeschützt sind.

Welche Office und Visio Versionen verwendest Du?

Kannst Du beim Datenblättererstellen mal unter Extras->Optionen->Allgemein den Debug Haken setzen und anschließend das Logfile an support@itelio.de senden? Ich schau mal kurz drüber und meld mich dann im Forum wieder...

Danke