KabelDeutschland/Cisco 871: Interface bekommt keine IP

[s.F]

Hallo bnice

Was kostet dieser "Business"-Anschluss pro Monat?

Als Privat Kunde musst du ziemlich abgezuppt dem Provider auf die Nerven gehen. Hotlines sind meistens eine schlechte Idee, denn du landest irgendwo in einem Call Center. Die Mitarbeiter die dort sitzen haben meist nur eine FAQ zur Hand. und etwas Grundwissen (günstige Arbeitskräfte halt). Die nehmen das entgegen um es dann ins Ticket System für die Techniker einzutragen.

Besser E-Mail Formulare oder Fax Nutzen (Inhalt kurz und bündig halten). Dann kannst meistens auch mit einer E-Mail oder einem Rückruf rechnen.

Besteht ein "Business Vertrag sollte man eigentlich auch feste Ansprechpartner haben. Im Privat Kunden Bereich sind die Preise so weit unten, da kann an Service eigentlich nicht viel zu erwarten sein.

Hotlines meide ich so gut es geht, weil Du eher deren Kontostand füllst, als dir wirklich als Privat Kunde geholfen wird.

[crisirius]

Hallo zusammen,

kabeldeutschland kann man die Mac Adresse immer wechseln. Einfach Modem ausschalten und Router danach Modem an und danach Router und schon wird die neue MAC übernommen.

Beachtet bitte das Modem erst richtig hochfahren zu lassen.

Wenn du immernoch die IP 192.168.100.10 bekommst schau doch mal aufs modem mit der IP adresse 192.168.100.1 drauf was passiert. Frquenz Problem Certifikat und und und....

Grüße

Crisirius

[bnice]

@ s.F: 34,90€ kostet der Spass im Monat,
Anrufe bei der Hotline verlaufen im Sande ("Wir geben das weiter und es wird sich ein Techniker bei Ihnen melden" - was natürlich nie geschieht), per Mail siehts genauso aus.
Drohung mit Kündigung hat bisher nur zwei (unangekündigte) Gutschriften gebracht - von Lösung oder Rückruf aber keine Spur...

@crisirius: Alles schon durch, kein Problem mit Kabeldeutschland Router, aber nicht mit anderer Hardware. Erst wenn Modem und Router über Nacht stromlos waren, gabs beim letzten Mal am nächsten Morgen eine neue IP - heisst in der Praxis 12-24 Stunden offline.

Würde aber gerne weiter das Modem debuggen (da ich nicht vor Ort bin, müsste ich da mal einen entsprechenden Aufbau vorbereiten) - hast Du da noch nähere Infos zu, was zu beachten ist?